工作日将至，银行力推线上业务，部分还减免手续费

财联社（北京，记者 李愿）讯，疫情仍在继续，今日一行两会、外汇局部署，2月3日起金融机构正常上班，该日也将成为是不少单位的首个工作日，面对可能带来的业务增长和人群聚集，诸多银行已提前行动，纷纷倡导客户使用手机银行、网上银行等离柜服务，减少人员流动；部分银行还针对相关业务减免手续费。

监管部门也积极支持并表示，金融机构要根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及营业时间，切实做好营业场所的清洁消毒，保障基本金融服务畅通；金融机构要加强全国范围特别是疫情严重地区的线上服务，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。

具体来看，如建设银行表示，建行个人网上银行7×24小时为您提供快捷捐款、转账汇款、账户查询、生活缴费、信用卡还款等银行服务，让您足不出户即可办理银行业务；工商银行表示，将积极发挥线上服务优势，对网上银行、手机银行小额支付限额全面放开，以满足客户在家7*24小时快速办理资金汇划需求；光大银行表示，通过非接触式服务为居民的水、电、燃气等生活缴费提供线上支持，帮助居民足不出户完成缴费。

与此同时，不少银行还针对网上银行、手机银行业务减免一定手续费。如中国银行宣布，自2020年1月27日17:00起，对中国境内个人网银跨行人民币汇款业务免收3个月手续费，对中国境内的手机银行客户，继续实行跨行人民币汇款业务手续费全免优惠；工商银行表示，通过个人手机银行转账汇款全部免手续费；渤海银行表示，线上渠道办理个人贷款均无手续费及提前还款违约金。

此外，针对疫情地区的捐款转账业务，至少包括农业银行、浦发银行、宁波银行、上海银行、华夏银行等免收手续费。

“预计网点客流将较往常显著减少，日常的存取款业务将减少，但是银行也逐步推出更多线上远程业务类型来满足客户的需求，这种替补将减少负面冲击。”中信建投银行首席分析师杨荣表示。

而对于确实需要去银行网点办理的业务，各家银行也采取通风、消毒、体温监测等必要措施保障营业网点和办公场所卫生。如工商银行、建设银行、交通银行等都加大对营业网点及自助设施消毒频次，并对现钞统一进行消毒后对外投放；建设银行还在对外营业网点配备体温检测仪等防护设备，在网点“劳动者港湾”配备消毒液等防疫用品，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务。