国网南城县供电公司：加强停电计划管理提升客户满意度

中国江西网/抚州头条客户端讯 通讯员何晓峰报道：“你们的服务真是没话说，这个计划可以缩短我们企业停电时间，复工复产也不会耽误，太感谢了。”3月6日，国网南城县供电公司电力调控控制中心负责人联合建昌供电所服务人员上门为江西恒信锅具厂进行合理安排停电，企业负责人杜高峰深表感谢。

近期随着农网升级工程、技改大修工程、低电压治理工程等各类工程的实施开展，南城公司结合中小型基建，故障抢修，企业用户内部检修等各种原因停电工作越来越多。为了避免用户重复性停电，缩短停电时间，减少用户因停电工作带来的损失，该公司要求实施停电计划创新管理，在公司《月度检修停电计划》正式下达后，组织相关人员至少提前7天通过电视媒体通知到客户，临时停电计划提前24小时由供电所负责属地管理提前通知用户。同时，该公司还按照年度计划停电和故障停电指标，严格管控计划停电和故障停电的停电次数和停电时间，将实际停电次数和停电时间与指标进行对比，从而达到准确编制公司月度停电计划的目的。

据了解，在各大企业相继复工生产后，该公司调控控制中心及各供电所服务人员还针对企业内部检修停电情况进行上门服务，为用户合理安排停电计划管理，有效的缩短停电时间，减少停电次数，提高供电可靠性的同时提升客户用户满意度。