“云财保”助力维权 南城法庭化解口罩买卖纠纷

“特殊时期，非常感谢你们出手相助，我代表全体员工感谢法庭！”3月16日，东莞市第一人民法院南城人民法庭（以下简称“南城法庭”）通过线上财产保存、线上调解的方式快速化解了一宗口罩买卖合同纠纷，得到了原告曾女士及其员工的称赞。

求购口罩引纠纷

曾女士是东莞的一名企业老板，共有员工100多人。年后，为做好自家企业的防疫工作，尽快复工复产，曾女士决定购买一批口罩派发给员工。2月19日，曾女士通过朋友介绍，在微信上向郑某购买75000只口罩。曾女士通过微信、银行共转账262500元货款，并与郑某约定2月21日进行交付。但到了交货日，郑某并未按约定发货。期间曾女士多次与郑某沟通协商，但郑某却一直以口罩生产链出现问题为由拒不发货，也不退还货款。

曾女士曾向公安机关报案，后经派出所调解，郑某仅仅返还了其中30000元。由于货款金额较大，且双方经过多次协商无果，曾女士迫于无奈将郑某起诉至南城法庭，要求退还剩余232500元货款。

借力云网络助维权

曾女士在向法院起诉时一并提交了财产保全申请，并提供了郑某的银行账号和车辆资料作为财产保全线索。尽管受疫情影响，法院工作人员外出执行查封受阻，但南城法庭财保组的工作人员第一时间通过全国执行线上查控系统，对郑某的银行账号及车辆档案进行了查封冻结，发现其账户余额远远低于诉讼请求金额。工作人员将查封情况向曾女士反馈，并建议曾女士提供其他财产线索。

随后，曾女士向法院提供了郑某在肇庆市的一处房产，南城法庭工作人员又通过全国事项委托系统线上委托了当地法院协助执行。当地法院快速完成委托事项并将查封结果予以反馈，高效完成财产保全措施，为妥善解决该案纠纷打下良好基础。

调解员半天化解矛盾

3月4日，南城法庭专职调解员陈素娥拿到案件后马上开展调解工作。由于郑某无法交付口罩，也不愿意退还货款，纠纷的突破口就在于郑某一方。经了解，郑某是一名牙科医护人员，有朋友经营口罩生产的生意，当初只是想帮助朋友销售口罩，不料口罩生产链出现问题，导致后续无法履行交货义务。

在调解过程中，陈素娥向郑某介绍买卖合同的法律关系，让郑某明确作为出售人的权利与义务，以及当前疫情之下违约的法律风险。郑某权衡利弊后接受陈素娥的建议，决定退还曾女士232500元货款。曾女士收款后向南城法庭提交了撤诉申请书。

疫情发生以来，南城法庭紧抓司法、防疫两不误，结合社会动态，关注社会民声，积极开展线上调解工作，截至3月19日，南城法庭线上成功调解案件数达57宗。

全媒体记者 王子玺 尹金钟/文

第一法院供图

全媒体编辑 符德明