行情火了，宕机传闻多了！华泰证券回应：交易未受影响，查询功能已全面恢复

财联社（上海，记者 吴丹）讯，今日A股延续昨天的火爆成交，仍然是街谈巷议的大热点，与行情火爆相伴的，是券商APP屡屡被曝出现问题，甚至被误解为“券商APP宕机”。

继昨天有多家券商被投资者曝出“券商APP宕机”之后，今天有投资者在微博等截图报料称，华泰证券App显示“网络连接不通畅”。

对此，华泰证券对财联社记者回应表示，近期行情火爆，今天下午涨乐财富通APP账户资产查询量激增，部分客户通过“我的”页面查询资产刷新出现延迟。期间，客户可通过“交易”页面查询账户资产，交易、行情、登录等功能未受影响。目前，“我的”页面资产展示已恢复。

近期网上关于券商APP交易系统宕机的传闻频发，多家券商中招。除了华泰交易系统外，近期上海、深圳、江苏等地均有券商交易系统出现疑似宕机问题。

多家券商回应财联社记者表示，通常仅少数客户的部分查询功能出现回应超时的情况，交易端未出现异常。

宕机多因查询功能延时

目前网上多家交易宕机传闻，实情与传闻并不符合，多是由于查询功能出现延时。

国泰君安昨日也出现了宕机传闻，对此公司回应表示，7月6日上午9:50，仅少部分客户手机交易君弘APP客户端部分查询总资产、转账超时，君弘APP其他业务正常。网上交易、电话委托等其它客户端都正常。

同样境遇的还有招商证券。6日上午，招商证券表示，公司关注到网上有两位客户反映，交易遇到问题，招商证券立即对系统进行了全面排查，未发现问题，宕机的说法与事实不符。目前公司通过多种渠道联系这两位客户，争取以最快的速度了解清楚并及时解决客户遇到的问题，相关结果会及时公布。

此外，另有微博信息显示，长城证券、招商证券疑似出现交易中断，两家券商回应记者称，公司已经就早盘出现问题进行自查，并未监测到交易相关功能出现故障的情形。

银河证券、平安证券、兴业证券、湘财证券、恒泰证券等多家券商均对记者表示，近期早盘公司经纪业务交易正常，未发现交易中断等异常现象。

兴业证券同时表示，公司的容量管理机制完善，系统运行平稳，技术团队保持对系统的密切监控，随时准备应对各类突发事件。

股市热了，“情绪”也升温了

股市大热，赚钱效应乍现，无论是场内还是未进场的投资者，情绪也随之升温，从昨天到今天券商遇到的情况来看，往往是查询功能出现问题后，投资者的第一反应，是自身交易受阻。

在遇到系统问题又未被第一时间被回应并解决问题时，往往易于情绪爆发，微信、微博等社交平台，往往是情绪第一出口，“交易系统崩溃”、“APP瘫痪”等描述，夸大了事件本身，也制造的恐慌情绪。

从昨天的数家券商到今天的华泰证券，基本是这样的问题循环，这对券商的APP建设等提出了更高要求，另一方面，从技术到客服的应急响应也至关重要。