你可能管理得太难了。特别是如果你的是一个知识工作者组织。
知识工作者组织在我们的服务经济中越来越重要。这些公司或公司内部的部门通常设计和构建内容和过程都很复杂的事物,例如软件或聪明的新产品。今天的知识工作者训练有素,聪明,比近100年前发明管理科学的工人更投入和更有动力。在许多方面,那些久负盛名的管理最佳实践概念实际上适得其反。
在过去的五年里,我与数百个这样的组织合作 -- 主要是在营销和技术领域; 其中许多初创公司的30个或更少 -- 我们一次又一次地证明,当管理更少,或者我称之为 “懒惰” 管理时,它们会运行得更好。虽然你或你的其他经理可能并不渴望获得这样的头衔,但那些掌握了这种风格的人明白,这种不积极的管理激励他们的团队在几乎每一个关键指标上提高绩效。
减少管理也有其他好处,因为每个企业做出的最昂贵的决定之一就是雇用某人或将某人提升为bea经理。特别是,推广通常会通过将关键玩家排除在游戏之外来降低生产率。更少的管理意味着你需要更少的经理。
懒惰管理的一个例子是让团队管理工作的方式和时间。这加强了他们的所有权和参与度,并导致组织效率更高。
不久前,我遇到了一家安装高端家庭娱乐设备的小公司的所有者/首席执行官。他的团队已经壮大,他正在管理15个安装人员,所有这些安装人员都具有类似MacGyver的能力,可以解决在昂贵的房屋中安装最新技术所带来的棘手问题。他的团队中有这么多人,日程安排已经成为一场噩梦。首席执行官每个星期天都在为制定一周的生产时间表而苦恼。不断升级的管理需求正在吞噬他急需的周末。
他管理得越难,工作就越难。因为安排和协调知识工作的工作流程是一项更有效地留给团队自己的任务,所以我建议他 “懒惰” 并将工作交给团队。因此,他放弃了除了一项任务之外的所有事情-他在便签上确定了下周需要完成的所有工作。
当团队在星期一早上到达时,他将笔记放在会议室的桌子上。然后他离开团队,研究如何最好地分配和安排他们一周的工作。他们能够比他做得更快更好。此外,他们的工作表现也有明显改善。他们会做更多的事情,因为他们会安排自己的时间,并且这样做会取得所有权。
首席执行官认为所有管理层都需要一名积极的经理。如果我们不说话,他甚至可能决定他需要雇用或提拔一名经理。相反,他学会了让他的团队承担责任,并发现了自我管理团队的巨大力量。
在这个过程中,他学会了如何成为一个懒惰和令人敬畏的经理。他学会了少做点事,这样他的团队就可以做得更多。这就是知识工作者的诀窍。当被要求运用自己的专业知识解决问题时,他们会感到尊严和鼓舞。
团队确实需要指导、指导和优先级来制定决策,但他们不需要被告知如何以及何时完成这项工作。因此,如果您领导公司,部门或知识工作者小组,请懒惰。给你的团队设计和部署工作的艰巨任务。他们可能会让你感到惊讶和高兴。