企业家很清楚,在他们公司组成的所有要素中,最难复制的是他们的员工。为了保持这种差异化因素,领导者将尽一切可能确保队友在身体,精神和情感上得到支持是有道理的。
但这通常不会发生。
本月早些时候,当Olark创始人兼首席执行官本·康格尔顿 (Ben Congleton) 对员工精神卫生日子的回应在网上疯传时,员工的价值与有时被领导者对待的方式之间的差异显而易见。
Congleton赞扬开发人员Madalyn parker对她的团队的开放态度,因为她需要休息一下以专注于自己的精神卫生,他说他不敢相信精神卫生的日子并不是 “所有组织的标准做法”。这种简单的互动引发了一场关于精神卫生和力量的病毒式对话,它突显了领导者提高团队绩效的巨大机会 -- 以及他们自己的绩效。
精神卫生和精神力量并不是相互排斥的。在某些专业圈子里,精神卫生和精神力量被称为完全独立的实体 -- 如果你必须专注于你的精神卫生,你一定不是很坚强; 如果你精神强大,你不需要做任何事情来提高你已经拥有的精神卫生。
事实上,他们是有联系的。保持精神力量需要对精神卫生的承诺,而忽略了养活精神卫生的需求的领导者会错过拥有最强大的团队。
康格尔顿的回应重申了我多年来学到的许多东西,包括对建立任何专业人员的精神力量至关重要的五个要素:
没有人喜欢在自助餐厅独自吃饭。将某人定位为感觉像一个群体的一部分的简单行为可以抵消孤独感,这种孤独感可以恐吓一个人的思想,并超越清晰思考的能力。一项研究甚至发现,孤独的人比其他人更不容易受到奖励,这意味着他们也不太可能参与你的项目或工作。
建立一个小组来支持想要戒烟的人,或创建一个指导计划。在组织内建立社区可确保人们彼此关心和支持,将每个人都像一个人而不是一个数字一样对待。
帕克的自我意识是她需要休息一下才能表演,这对于为自己的健康指明正确的方向至关重要。但这提醒她的老板,这些休息对长期成功有多重要。失去员工,产生培训成本并吸收填补职位的成本会影响公司的长期预后。
一些领导人一想到支持停机就冻结了,认为这会鼓励懒惰的人变得更懒惰。通过对团队成员需要针对的关键绩效指标设定明确的期望,领导者具有内置的问责制,并且可以保持灵活性,使产生结果的员工能够休息一下,保持他们的承诺。
我亲自采访了ONTRApORT雇用的每一位员工。有些人可能认为更健康的方法正好相反: 领导者应该信任他们的员工做出这些决定。我确实信任我的员工 -- 我相信他们会推荐合适的人。然后,我与候选人会面,以确认被我包围的人不仅喜欢他们的所作所为和表现出色,而且也处于成功的境地。
通过分享我对公司发展方向的愿景,我能够描绘出每个人将如何在实现这一目标中发挥作用的图景。看到人们发光-或失去兴趣-告诉我他们是否会长期在我们的环境中感到高兴,而忽略这一点将对我的公司和这些候选人都造成伤害。
作为一名企业家,很容易相信其他人都应该像你一样痴迷于公司。然而,这些人中的许多人不是所有者,在游戏中没有同样的股份。为他们提供获得项目或流程所有权的机会很重要,但他们的生活并不是从你的办公室开始和结束的。
当你看到在办公室外为员工提供支持的机会时,就去做吧。你工程师的女儿有独奏会吗?你的设计师休假已经一年了吗?您能否为正在照顾年迈父母的开发人员提供其他支持?所有这些场景都代表着尊重员工生活各个方面的机会。
任何在大自然中走了很长一段路的人都可以证明,照顾自己的身体通常与照顾自己的思想是一回事。当我们在精神上感觉不到最好的时候,首先要放下雷达,那就是需要锻炼身体或吃得健康,所以领导者必须积极主动地为他们的团队建立健康的结构。
我提供了我所谓的早晨冥想,内置的时间,以摆脱其他一切的快速发展,并与当下的存在重新联系。我认识其他企业家,他们在办公室提供健康的零食,有组织的团体散步或为踢球或垒球联赛集结的团队。
精神卫生和精神力量不是一夜之间建立的 -- 正如他们所说,任何值得拥有的东西都需要工作。这就是为什么领导者通过创建社区、设定现实的期望、建立双向招聘流程和承认外部影响来支持员工至关重要。加强对你来说很重要的人,确保你的公司同样强大,使精神卫生对承认这一点的企业家来说是双赢的。