我的生意(Sonic,但不是汉堡店)比大多数竞争对手小得多,所以正宗是我们最强大的竞争优势之一。这种真实性有很多种形式——你雇佣的人,你如何激发参与度,以及你如何激励你的团队。在这些方面保持真实并不总是容易的,但是作为一个企业家,你会发现最好的东西永远都不是。
但是,如何建立一个真正的企业?
永远不要低估友善的力量。雇佣真正的好人一直是我整个经营理念的无价基石。如果你雇佣好人,他们会对你的客户很好,他们会以忠诚回报你,这样的循环会持续下去。这看起来很简单,但我很惊讶这个想法经常被搁置一边。
我知道你在想什么: 嗯,嗯!因为你总是雇佣最优秀最聪明的人,对吧?正确的?!
可能不会。你被时间束缚着,你以你从未想象过的速度成长,你满足于乔,一个穿着衬衫来面试的家伙。你可以做得更好。花点时间,雇佣一个很棒的人力资源团队,授权你的经理去帮助雇佣好人——这将为你的整个企业定下基调。
所以,你雇了你的好人。你派了乔·帕金和阿米莉亚一起去,她花了很长时间才找到,但更适合你的组织——对你有好处。现在,你如何激励那些好人为你的公司做最好的工作?他们的动力将直接来自于你,来自于你对这个行业的热情和真实的沟通方式。提醒自己,当某件事最具挑战性的时候,你为什么要把它放在第一位,或者你的业务的深层次目标似乎很模糊。
对我来说,我的动力来自于这样一个事实:Sonic通过为我们的客户提供一个公平的选择,为他们的互联网提供商在美国修复互联网。我在每季度的公司会议上与员工交流这一动机,每隔几个月我会与一批批新员工坐下来分享索尼克的故事,我在休息室吃午餐,我从不停止提醒每个人我们的工作为什么重要。我真的很关心我们在做什么,我一遍又一遍地分享。
你对组织的愿景是毫无意义的,除非你和你需要帮助的人分享它。他们需要知道除了薪水之外,他们在为什么而努力。
最终目标是什么?你的使命、你的企业核心价值观背后的真正目的是什么?他们是如何做出贡献的?
分享你的愿景可以让员工成为更大的事业的一部分,而不仅仅是“另一份工作”,这比一台酷的新卡布奇诺咖啡机更强大。这一愿景将是您组织的长期动力,它将推动您的员工尽力而为。这可以是在走廊里的对话,也可以是展示的开始,也可以是给每位员工送的蛋糕。无论采取什么形式,都要毫不留情。
你雇对人了。他们积极主动,积极参与。现在我们怎样才能让他们开心呢?首先,关注哪些关键因素使您的业务与众不同。对我们来说,这是一个多方面的事情,但一个例子是我们的'所有人'会议。这是我们从一开始就做的事情,影响依然巨大。
这是我参与、激励和奖励Sonic员工的机会。我们为当月的杰出员工发放奖励,我们谈论过去和未来,不把自己看得太重。这是真的。是真的。我很激动,因为我为球队的每一个人感到骄傲。
而且,这很重要。除了周五的免费比萨饼和成功的发布会庆祝活动,这些会议让我们重聚在一起,提醒大家他们是一个团队的一部分——一个特别棒的团队。
即使在一家公司呈指数级增长的情况下,保持这些活动的进行也是巨大的。它们是整个企业的决定性方面,也是组织真实性的核心。保持你在竞争中的优势;与他们竞争不是通过模仿他们,而是通过做相反的事情:做什么使你的企业真正和独特的。你的客户会认出它,为你工作的人也会认出它。我向你保证这会有很大的不同。