初创企业在其生命周期的早期经历了三个不同的阶段: 构建产品、销售产品和成长为可持续发展的公司。
为公司发展做好准备需要在不断发展的产品和服务,修改售前和售后组织,应对人力资源挑战,简化运营等方面采取具体行动。
以下是为准备跨越增长鸿沟的公司提供的10条建议:
现在该产品不再处于beta状态,要问的问题包括: 每个产品线的利润如何?不 “动针” 的产品能否淘汰,在成功的产品上加倍?如何增加产品的可寻址市场?单位平均收入如何增长?如何缩短产品销售周期以降低整体销售成本?如何降低售后维护成本?
挑战公约,并考虑新的蓝海机会,包括需要并购才能实现的机会。
随着销售额的增长,生产率将会下降,这在很大程度上是因为salesforce不再只由热情的创始人组成。通过简化销售来抵消这一点。
考虑根据行业,用例和/或产品对销售和营销团队进行垂直化。建立一个产品营销团队,负责编写产品的营销需求文档 (mrd),向客户宣传产品,开发客户咨询委员会,创建销售抵押品以及简化产品包装,消息传递和定价。
渠道推动了非常需要的非线性增长,但它们也带来了风险。虽然渠道战略并不适合所有人,但大多数公司选择直接和渠道相结合的方法。
确定渠道的销售团队是否拥有销售产品所需的DNA和知识。确保他们有足够的动力通过销售绩效激励基金 (SpIF) 销售产品,但也要考虑以其他方式对其进行补偿。分配足够的售前和售后支持。最重要的是,要有耐心,但也要非常批评进步。
进入增长阶段后,需要将大量注意力从获得新客户转移到保留和增加对现有客户的销售。
如果尚未完成,请建立一个客户成功团队,以终身维护客户为目标。通过总流失率和增加销售水平来衡量和激励这个团队,或者通过 “净流失率” 来衡量和激励这个团队,这是两者的净效应。
进入成长阶段的公司通常规模足够大,可以从拥有两级管理层 (例如,副总裁和董事) 转变为三级管理层 (首席官员、vpand董事),员工也越来越分散。
建立透明的文化,包括季度全公司范围的视频通话,以审查更新的计划,机会和挑战。安排所有小组与所有公司高管的定期会议。每位高级管理人员都应在 “前线” 上花费大量时间,以进行亲自评估并鼓励与所有员工联系。
随着公司的发展,独立办公室和团队越来越不了解其他人在做什么。然而,全公司的团结和凝聚力对于成功至关重要。
用文字表达公司的理念,文化和座右铭,并寻求具体的方式来体现它们,以便人们能够联系,联系并逐渐使其成为自己的。鼓励团队之间的会议,跨办公室的旅行,全公司范围的活动,并在可能的情况下,跨国家和团体重新安置人员。
处于成长阶段的公司的高管需要减少对自己的领导的关注,而更加专注于赋予他人以领导的权力。
建立一支强大的中层管理团队,将责任下放给他们,并赋予他们权利和自由。鼓励中层管理人员创业并采取主动,承担风险,不要害怕失败。
最初的创业决策通常是凭直觉做出的,但随着公司的发展,它们必须得到整个公司定期收集和监控的数据的支持。
各级领导都应该定义和跟踪关键的年度和季度目标。关键绩效指标 (KpI) 的实现应在整个组织中透明地共享,薪酬应直接与之挂钩。
随着公司的发展,失去对审批流程和支出的控制的风险也在增加。为文件所需的程序和条例分配资源。灌输确保合规性的流程和系统。
招聘、培训、授权和留住人才需要大量的思考、努力和关注,这是公司成功的关键。人力资源团队应由直接向首席执行官报告的高管领导,因为人力资源问题具有战略重要性,需要由高级人员解决。