在假期里,每个人都加大广告力度。随着手机继续成为消费者体验的一个更大的部分,各品牌正致力于增加手机广告,以满足新购物者对手机的需求。虽然在这段时间里销量猛增,但假期过后,销量通常会大幅下滑。
但你的销售不必因为节日结束就停滞不前。相反,你可以专注于保持这些新客户的参与,并准备再次购买。
如果说节前的营销是为了扩大你的客户群,那么节后的营销应该是为了重新吸引那些新客户。
下面是一些关于如何实施这一战略的建议。
在假期里,你获得了大量的新用户仅仅是由于假期消费的匆忙。与其眼睁睁地看着节后的销售放缓,不如把节后的销售季看作是重新吸引这些新客户的机会。你已经知道他们对和你一起花钱很感兴趣,而且他们很可能是你的目标人群(或者是新兴目标人群的一部分)。使用有关他们购买和浏览行为的信息,并以聪明、相关的再订婚广告为目标。
您将扩大您的客户群,并在假日期间捕获新电子邮件等联系信息。创建一个强大的电子邮件营销策略,重新与您的新客户。
您的电子邮件将在桌面和手机上阅读,因此请确保您的活动针对多个渠道进行了优化。事实上,MovableInk的一份报告发现,2014年第二季度,62%的电子邮件是通过移动设备打开的。如果电子邮件设计的每一步都考虑到移动设备,那么最好考虑字体、布局甚至超文本,因为许多移动设备都关闭了图像。如果你的电子邮件在手机上不好看,就不太可能引起注意。
iphone和ipad上的推送通知现在是交互式的,这使得它们成为更强大的营销工具。如果使用得当,这些通知是一个很好的方法来保持新客户回到你的应用程序。
为了让客户回归,请考虑利用推送通知的创造性方法。使用推送通知进行及时的交互(当用户更有可能参与时),甚至发送一个通知,其中包含您知道新客户将需要的产品的相关折扣。
通过使用交互式通知,您可以变得更加复杂。现在客户可以刷卡并显示“是”、“否”或“稍后提醒我”等选项,您可以创建一个活动来生成客户与推送通知交互的数据。使用这些数据可以进一步了解工作情况,并提供更有意义的通知。最后,确保直接将用户从通知(如果他们刷“是”)带到产品页面或提供。
无论您是在进行重新订婚广告活动,还是通过电子邮件促销或发送推送通知进行营销,请确保您直接深入链接到您正在促销的产品。这意味着,当你的一个现有客户回复营销消息时,该客户将直接进入应用程序中的广告或营销产品页面。
您应该创建诸如有针对性的节后优惠等内容,以鼓励继续参与。现在是快速销售、限时折扣和深度折扣的时候了。一旦你让客户在假期后购买,他们将不再认为你是“仅仅是一个假期”购买。这个节后购买大大增加了您看到更多的重复购买从这个客户的机会。
当你走出假日高峰时,你很容易对销售放缓感到沮丧,自己也会陷入低迷。然而,假期过后是一个很好的时间来重新接触你的新用户,并将他们转化为客户谁与你购物全年。有了这些策略,你就可以战胜假日倦怠,全年生意更红火。