为您的21世纪创业公司复兴平衡计分卡

平衡计分卡是企业界熟悉的配件。它的早期遗产包括1900年初法国公司使用tableau de bord-或仪表板的时期。

哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰 (robert Kaplan) 和大卫·诺顿 (David norton) 在《哈佛商业评论》 (Harvard Business Review) 的1992文章 (以及随后的著作) 中为现代计分卡提供了理由，为经理和高管在所有业务领域的表现提供了战略框架，将财务和非财务措施整合在一起。

那么，这种公司传统与21世纪的初创公司有什么关系？实际上，很多。

通常，初创公司创始人没有花足够的时间来建立可靠的指标来衡量公司的结构: 他们忙于从头开始建立公司品牌的各个方面。

但是，您越早平衡所有可以帮助您确定初创公司的生产效率的要素，就可以越早定义并掌握成功。

值得庆幸的是，您不必回到商学院来创建下一代平衡计分卡。你已经有了你需要的所有原料。

1.考虑四个要素。

当你发展你的初创公司时，你可能会一次专注于一个关键领域。但是你需要取得平衡。你想继续销售，但你也需要保持稳定的利润率。你想激发新客户，但你也需要让你的核心客户群体保持满意。

卡普兰和诺顿记分卡的四个要素旨在帮助您实现和谐的平衡。它们包括以下内容:

“顾客怎么看我们？(客户视角)

我们必须擅长什么？(内部业务视角)

我们能继续改进和创造价值吗？(创新与学习视角)

我们如何看待股东？(财经透视)”

一旦将这些指标应用于您的目标，您将能够准确地衡量您的业务表现。采用这四个变量来指导您将确保您始终关注导致您获得奖品的一切，而不仅仅是奖品本身。

2.为你的创业公司量身定制你的记分卡。

传统的计分卡系统旨在让领导者全面了解其公司的绩效。但是随着世界变得越来越以数据为中心，整体记分卡也变得越来越先进。这一代人的数据运用能力使一次跟踪业务的多个方面成为可能。

现在，您可以通过为特定的初创公司量身定制计分卡来实现整体视图。选择问题来伴随你的四个要素，这四个要素将为你的创业产生有用的衡量标准。将这些指标映射到您独特的业务目标和价值观，然后将它们传达给您的团队。

3.从第一天开始。

将记分卡监控纳入您的日常工作。只有到那时，您才会开始将您的绩效指标与专注和清晰相结合。

每天至少花10分钟来监控指标 (无论是构建数字记分卡还是维护大型可见的硬拷贝版本)，并使其成为您整体业务意识的一部分。对你的指标保持模糊的看法不会帮助你的业务向前发展。您必须每天知道自己的立场。

4.测试出理想的数字。

为了让你的记分卡做好他们的工作，建立建议成功的目标数字。一开始可以有点猜谜游戏。

随着您对将绩效指标集成到日常工作中感到更加自在，您将能够评估目标，使其更加现实并根据目标进行调整。

5.相信记分卡。

有时候跟随你的直觉感觉很好。但是，一旦建立了绩效指标，请注意记分卡的读数。如果指标似乎在说 (或尖叫) 什么，而您却忽略了它们，请准备好面对后果。

当你在培育一个新兴企业时，不要只专注于一个方面，否则你会让你的企业的其他要素变得脆弱。通过采用经过时间测试的平衡计分卡来确保您独特的21世纪创业公司的进步，您可以将您的即走的策略转变为事实驱动的和谐系统。