确保您的用户会议取得圆满成功的7个秘密

如果您的用户群不断增长，那么可能会有人建议举办客户会议。将数百或数千个用户聚集在一起可能是激发您的用户群的理想方法，也可能变成大量的时间沉没，而没有明显的ROI。

在会议2013年中，我们讨论了举办自己的会议的想法。我们有快乐的顾客，但我们想要热情的传教士。会议将使我们有机会讨论垂直行业 (法律行业) 的重要问题和趋势，并与客户就我们的技术解决方案进行联系。

1.首先衡量社区的利益。

当您计划第一次会议时，很自然地想知道是否有人会出现。您要做的最后一件事是由于缺乏兴趣而取消已宣布的事件。要评估社区的兴趣，请在提交事件之前使用Twitter，Facebook，用户论坛或电子邮件调查。然后在计划过程中，您可以回到这些相同的渠道来征求有关关键决策的反馈。

2.让会议比你更重要。

如果您真的想吸引社区的想象力和注意力，则需要使活动比您的产品和公司更大。是的，我们有很多以产品为中心的内容，但更广泛地说，我们着手建立一个活动，法律行业每年都可以聚集在一起，讨论技术的未来以及如何经营更好的业务。对于任何考虑召开会议的初创公司，请考虑您的行业如何变化以及您在客户生活中扮演的角色。在开发会议重点，演讲者列表和会议主题时，以这些元素为基础。相关: 想充分利用会议吗？遵循这7个提示。

3.让它变得个人化。

任何现场活动都是一个独特的机会，以非常真实和个人的方式展示您的品牌和公司文化。虽然我们确实外包了活动计划的几个方面，但real Clio员工几乎负责计划和执行的每个方面，以确保我们的品牌和精力真正焕发出来。在这方面，不要将您的活动人员仅限于营销或销售。我们有产品经理、开发人员、客户服务人员，甚至是财务团队的成员在活动中工作。

4.将每位与会者视为贵宾。

从早上小吃的选择到非正式的环聊空间以及响应与会者的要求，最微观的细节都会对某人的体验产生巨大影响。计划活动的每个人都需要致力于使其成为与会者的VIp体验的使命。因此，如果注册与会者在活动前一天通过电子邮件寻求帮助以寻找酒店房间，则您需要微笑并尽一切可能实现这一目标。

5.保持新鲜。

如果您正在举办年度活动，请记住，没有人愿意投入他或她的时间和金钱来听取去年演讲者和主题的演讲。除了少数例外，我们已经挑战自己，每年安排一个全新的演讲者和主题名册，以确保返回的与会者有很多期待。

6.就像产品一样推销活动。

就像推出新产品一样，用户会议需要自己的品牌，营销和销售工作。在我们的Clio Cloud会议召开之前，我们交错了演讲者的公告，以激发人们的热情，并为早期注册创造了激励措施。会议截止日期的提醒被编织到每个客户接触点。客户服务和销售人员在每次通话中都提到了会议，甚至接受了如何处理常见异议的培训。结果，会议提前两个月90% 售罄。

7.就这么做。

启动您的第一次用户会议是一项艰巨的任务，很难知道从哪里开始。如果您对活动有强烈的愿景和社区的兴趣，那就参加吧。挑选和宣布你的会议日期类似于焚烧船只: 没有回头路了。

执行良好的用户会议可以帮助您使客户更加成功，从而使他们从普通用户转变为传道者。