一旦会议结束,所有问题都得到回答,唯一要做的就是完成交易。作为一名企业家,你通常是在竞标竞争对手,虽然你可能会把这笔交易带到谈判桌上,但直到所有的I都被点缀和T都被划过,交易才会完成。
让我们面对现实吧: 让客户从提案请求阶段实际在虚线上签名可能是一项压力大而艰巨的任务。但是有了一些提示,任何商务人士都可以更好地接近。
在过去的十年中,《纽约时报》畅销书作家兼个人理财专家Lynnette Khalfani-Cox和她的丈夫Earl经营着一家有利可图的金融教育公司TheMoneyCoach.net,LLC。Lynnette为任何企业家成功完成交易提供了几种有用的方法:
达成交易有时是给客户额外的动力来与您而不是竞争对手开展业务。做到这一点的一种方法是让交易变得甜蜜 -- 要么是在销售过程开始的时候,要么是在接近收盘的时候,客户正在权衡购买,或者似乎在敲定交易时摇摆不定。
您可以通过投放具有高感知价值的免费赠品来增加交易的甜头。其他使交易更加甜蜜的方式包括增加支持服务,辅助产品或客户可能希望的一对一帮助。
聪明的企业家知道他们的客户最看重的是什么 -- 无论是成本、质量、性能、便利还是其他好处。精明的企业家添加甜味剂来帮助满足客户的需求。
许多企业家因为企业主在支付过程中过于僵化而失去了吸引付费客户的机会,或者他们与客户想要的支付方式严重脱节。
根据您的目标客户,一些客户希望使用更传统的方法付款,例如信用卡,支票或现金。但是随着数字技术的进步,其他客户可能更喜欢使用在线或移动支付方式,例如paypal,Apple payor Google Wallet。
那些开放并愿意接受更广泛付款的人将扩大其客户群,建立或维持更广泛的收入来源,并完成更多交易。
对于渴望达成更多交易的企业家来说,知道谈判有多困难总是很棘手的。但是,仅仅因为您正在寻求额外的收入,并不意味着您应该屈服并在出现价格反对的第一个迹象时大幅削减价格。
屈服于绝望和成为贪婪的受害者一样适得其反。尽管可能很难,但需求和贪婪不应该在商业谈判中决定你的决策。相反,您应该根据自己的独特功能,优势,能力或产品从优势位置进行谈判。
当你对你和你的产品或服务在市场上的价值有很强的感觉时,不要害怕要求能反映你价值的定价。您将与合适的客户达成交易-并避开那些不在您的最佳位置的客户。
太多的企业家为了寻找新业务而卖空自己。那是个大错误。以后很难提高价格,尤其是对现有客户。因此,最好从一开始就准确、相应地设定价格,并根据需要或随着市场条件的变化逐步更新价格。
达成交易的最后一种方法是提供您所销售产品或服务的免费 (或几乎免费) 试用。一些例子是30天的免费服务,一件equipmentor的 “不花钱” 购买,为期一个月的免费或折扣软件订阅/试用。
对于新客户来说,免费或几乎免费的试用可以是一种简单,低风险的方式来尝试您的产品。因此,通过以免费或几乎免费的报价来吸引客户,您将大大增加了将该潜在客户转变为付费客户的机会。