如果你经营一个小企业有很长的时间,当你听说小企业经常被曲解后,你可能会摇头。信息并不缺乏。有些是有用的。很多都不是。
令人困惑的一个主要问题是,人们甚至还没有就小型企业的定义达成共识business.Some 像美国小企业管理局(U.S.Small Business Administration)这样的消息来源将一家小企业定义为500名或更少的员工,而其他人则认为是300、200、10或5名员工。这不仅令人困惑,而且是个问题。
业务的每个阶段都有自己的挑战,小企业主很容易被所有相互冲突的信息所迷惑。不用说,一个拥有200名员工的企业所面临的挑战与拥有100名员工的企业大不相同。
更糟糕的是,许多公司将其解决方案推销为面向小企业的产品,而实际上,它们是为更广泛的小企业定义中的某个更大的细分市场而生产的。他们并没有弄清楚自己在为谁服务,而是相当于我们都知道的“一刀切”的袜子,实际上只适合一种尺寸——事实并非如此all.You 只需要把鞋跟拉到小腿中间一次,就知道这有多让人沮丧。
那么,为什么定义小企业的真正阶段很重要呢?因为另一种选择最终会浪费大量的时间、金钱和资源。
在Infusionsoft,我们有幸为成千上万的小企业工作和服务了15年。我们企业的核心价值是“我们赋予企业家权力”我们这样做的方法之一是向小企业主提供有用的、实用的和可操作的知识。这意味着我们将致力于分享我们所学到的关于小企业的所有知识,试图消除噪音和混乱,从而使小企业主获得成功的权力。
我们发现:“小企业”不是一个一刀切的范畴,一个成长中的公司有不同的阶段。随着公司在销售和员工方面的发展,每个阶段都有挑战。多年来,我们一直努力为每一个问题建立一个现实的定义。我们希望企业家们了解他们所面临的困难,以及他们下一步需要解决的问题。
我对小企业主有同情心,因为我自己也经历过复杂性。在相互冲突的信息中很难集中注意力。我希望我们下面对每个商业阶段的概述能帮助您更好地驾驭小企业的前景——以及您在其中的位置。
从客户服务到销售,再到倒垃圾,这一切都是你在做的。我们发现,一般来说,solopreneurs的年销售额不到10万美元。
SoloPrineResource的挑战:一天中没有足够的时间来完成这一切。在这个阶段,有助于提高效率和生产力的工具是关键。
这是一个阶段,一个SoloPrineur带来了一个关键的合作伙伴,可能还有一个或两个额外的员工支持。在财务上,这是10万美元到30万美元的年销售额范围。在这个阶段,业务变得越来越复杂。你需要一个关键的伙伴谁可以是你的阳阴。如果你是一个梦想家和有远见的人,这个关键的人可能是一个数字处理者,他会把事情搞清楚。
新雇主的挑战:继续创造销售额。引进员工和合作伙伴需要更多的收入,这就需要加强你的销售机器和流程来引进额外的现金。在这里,正式的销售培训是很有帮助的,而且像客户关系管理系统这样的工具可以帮助你更好地管理潜在客户。
一旦你超越了合作阶段的复杂性,你雇佣了4到10个人,你的企业每年产生30万到100万美元的收入。随着你的销售增长,你也需要一个更大的团队。这就需要更高的复杂度,并且不仅要关注新客户,还要关注现有客户。
稳定运行挑战:市场营销和客户服务。你需要市场营销来继续推动销售,你需要一流的客户服务来留住你的客户。在这个阶段,客户服务之外的服务往往是公司的与众不同之处。至于营销,你需要超越最高收入者的意见(也就是所谓的“河马”)在一个很酷的活动想法,并实际表明,你的营销努力导致真正的销售。这是当你开始投资于营销自动化平台和度量系统,让你真正深入到什么是有效的和不有效的-以及员工的专业知识,真正微调他们。
在这个阶段,你将面临100万到300万美元的大关,你的团队有11到25人的实力。现在社会上的人都在关注。过去是一人操作,现在是社区内成功的灵感。
seven-p业务挑战:正在放弃控制权。到现在为止,你已经把所有的馅饼都弄到手了。很可能你正遭受着founderitus的折磨——你需要参与所有的事情。这个阶段是一个真正的考验。如果你想继续发展和维持你的业务,你必须习惯于放开方向盘,相信别人推动业务向前发展的想法。
在这个阶段,你的公司已经发展到26到100名员工,年销售额在300万到1000万美元之间。你正在成为一个全球玩家和你的市场领导者。很多人都在看着——既要学习,又要把你打倒。
成长型公司面临的挑战:公司文化。良好的公司文化造就了快乐的员工,进而造就了快乐的客户,从而造就了快乐的股东。这是一个复杂的阶段,重要的是你要有正确的领导才能,能够沟通和激励你的团队取得优异的成绩,同时尊重你的核心。因为当压力来临时,很容易做出妥协——而妥协会扼杀一个成长中的企业。
在每个小企业阶段,我们都确定了公司的规模、独特的特点以及每个阶段将面临的一些挑战。如果你是一个小企业主,你与小企业的边界标志产生共鸣,我鼓励你传达理解企业每个阶段的重要性。
对于我们这些通过我们的产品和服务为小企业服务的人,我希望能对这个问题有更多的了解,以便我们能够纠正市场上的不一致,并为小企业主提供成功所需的工具和资源。
这是我对你的挑战:清楚地说出你真正在为谁服务。不要一刀切。我们自己做的。我们知道我们为谁服务——第二阶段、第三阶段和第四阶段的业务——我们经常拒绝那些不符合这些阶段的业务。
我们为什么要这么做?因为我们相信小企业的成功。毕竟,当小企业成功时,这意味着个人和社区也会随之成功。我认为我们都可以落后。