好的企业家都是为了管理变革,但太多人忘记了,当他们的梦想从初创企业发展到可扩展的企业时,他们必须改变自己。大多数人一开始只做产品开发、市场营销和销售,但很难过渡到雇佣和指导他人,定义可重复的流程,并专注于未来的战略。
例如,曾经有一个名为Friendster的社交网络,它在2002年开始了社交网络的繁荣。许多权威人士认为,企业家乔纳森·艾布拉姆斯(Jonathan Abrams)未能获得扩大规模所需的专业管理和资源,包括拒绝了谷歌3000万美元的报价,并被后来的竞争对手Facebook压垮。
挑战是从做工作转向管理工作和领导他人。不管你有多敬业,有多能干,一天只有那么多的时间,随着业务的发展,你需要依靠别人的帮助。某些习惯,包括以下关键习惯,在早期对您很有帮助,但随着业务的发展,很容易导致您的死亡:
当计划都在你的脑子里,而其中的元素还没有定义的时候,监控每一步的进展是很重要的,这样才能快速做出修正。当业务开始扩展时,您需要有文档记录的流程和具有适当技能和培训的人员,他们可以在没有您的情况下完成正确的工作。
现在你有了真正的客户,如果你忽视了他们的反馈,他们会很快把成百上千的潜在客户拒之门外。现在是时候从分析、客户评论和财务结果中做出决定了,而不是让你的热情和毅力让你相信客户很快就会看到你的方式。
随着业务的发展,你的关系圈也会随之发展。你的信任圈现在必须扩大到包括新的合作伙伴、客户拥护者和同行的业务主管。你不能要求所有人都对你完全忠诚,所以你必须学会接受批评而不是防御性的。
许多创业者倾向于选择相对安静、与世隔绝的车库,以及自己制定时间表的能力。作为一名高管,公司需要你24小时关注,你必须每天与员工和客户互动,以保持势头。
投资者和联盟正在寻找有战略重点的合作伙伴,他们可以找到合适的顾问来解决他们的战术问题。随着企业的发展,战略思维减少了战术问题,因此伟大的企业家们很早就学会了从战术思维转变为战略思维。
这种能够亲自应对任何挑战并完成任务的能力,对早期的创业者很有好处。随着业务的发展,您必须学会雇佣和培训员工,并在非核心领域利用外包来跟上所需的数量和详细的专业知识。这是一个很大的变化。
当你构建一个伟大的解决方案或产品时,你所能想到的就是将更多的产品交付给更多的受众。这是必要的,但不足以扩大大多数企业的规模。你需要培育非有机增长伙伴关系和收购,以最大限度地提高你的估值。
一些创始人不想改变,或者根本不喜欢执行官的角色。这一类的聪明人知道什么时候该请一位经验更丰富的外部CEO,或者当投资者开始要求新的管理纪律和标准时,他们会主动退位。其他人不会适应,也不会退居二线,对他们的业务造成重大或最终的损害。
因此,我向每一位企业家提出的建议是,首先要认真审视自己的长处和短处,以及自己喜欢做什么。试着利用你的优势,而不是试图弥补你所有的弱点。也许这意味着你要忍气吞声,随着业务的发展而退居二线,或者引进一个具备相应技能的新伙伴。这一辈子太短了,每天上班都不开心和挣扎。不是每个企业家都需要扩大规模。