平板电脑还是智能手机？在设计基于云的产品时很重要。

企业家正在为客户构建基于云的产品，并提供越来越多的访问这些产品的方式。有网络浏览器，平板电脑，智能手机，平板手机 (仍然非常笨拙)，可穿戴设备，浏览器应用程序，插件，书签等。谁知道什么设备将在五年内交付软件产品 (我的钱在电脑隐形眼镜上)。

有趣的是，对于任何给定的软件，消费者出于不同的原因通过不同的设备访问它。他们将使用手机应用程序执行特定任务，而将桌面用于其他任务。否则，他们将使用平板电脑应用程序进行一件事，而将手机应用程序用于另一件事。这些是必须理解的行为，才能提供令人满意和愉快的产品体验。企业家需要知道客户正在使用哪种设备进行适当的构建。

这个 “按设备操作” 的概念最好用一个例子来说明。在我工作的公司Kashoo，我们为小企业主构建云会计软件。与大多数基于云的应用程序一样，我们的客户可以通过web浏览器，本地ipad应用程序和本地iphone应用程序访问Kashoo。典型的Kashoo客户是我们认为的 “新企业家”。它们没有绑在桌子上。他们每天不工作五个八小时。无论好坏，工作与个人之间的界限充其量都是模糊的。取而代之的是，由于设备允许它们随时随地工作。

客户研究和数据分析向我们表明，我们的客户正在特定设备上执行特定的会计任务。例如，他们正在使用iphone应用程序快速拍摄费用收据的照片。这是有道理的。想象一下，在机场美食广场上有人打开笔记本电脑，并在网络摄像头前拿着收据。没有人会。

盒子是另一个很好的例子。通常，文档生成发生在桌面上，但一旦上传到Box，协作，访问，编辑，共享和更多的事情最经常通过移动设备发生。Box通过设备操作了解该产品的使用，因此可以相应地构建。

从应用程序分析中提取趋势将帮助您了解客户如何访问产品以及执行哪些特定任务。当产品处于起步阶段时，没有重要的数据集，询问您当前和潜在的客户他们可能会使用您的平板电脑应用程序，而不是他们会使用您的智能手机应用程序。让他们告诉你他们希望从桌面应用程序中得到什么。你可能会对他们的反应感到惊讶，你会对如何建造有更好的想法。