每年大约在这个时候,我都会注意到一个令人不安的趋势,使企业付出了很多代价: 重点从销售和卓越转向远见和规划。人们开始展望未来; 他们考虑新的目标,新的里程碑,新的优先事项。几乎可以感觉到 “明年将有所不同” 和 “明年将是重要的一年”。
在此过程中,客户服务略有下滑,订单延迟或提案可能会失败,但效果不佳。
把重点放在销售和客户服务上,完全放在规划上,每次都会让世界各地的企业家损失数十万美元 (或更多)。
让我们明确一点: 规划和愿景是蓬勃发展的业务的重要组成部分。如果你没有去那里的计划,你就不会去你想去的地方。
当企业家完全投入到计划中,而不是采取更谨慎的方法,使他们能够在当前客户中脱颖而出,并在同时计划的同时吸引新业务时,就会出现问题。
让我们看一下一些数字: 黑色星期五是美国一年中最大的销售日。Adobe Analytics计算显示,仅美国的2017年黑色星期五销售额就创下了79亿美元的历史新高,网络星期一为全球 (以美国为首) 的在线零售商创造了创纪录的65.9亿美元。
从现在到12月31日,无论您所在的行业如何,都有很大的成功潜力。看看这些美国人口普查局的ps,看看一年中各个行业和几个月的销售是如何起伏的。
到目前为止,你的一年可能还没有计划好。发生这种情况。你可能有个人情况要导航。也许你的行业转向了,你不得不追赶。你可能在你的团队中遇到了问题,你的工具和你的心态发生了波动。
没关系。这并不意味着今年剩下的时间必须注销。这里有七个技巧可以帮助您完成2018强-因为直到结束才结束。
你的一年过得怎么样?什么进展顺利?什么没有?你在业务中重复了什么模式?这些产生了积极还是消极的影响?您是否觉得自己站在自己的方式上,或者还有其他事情?你需要额外的支持、培训还是工具?
每次你注意到一些没有计划的事情,问问自己为什么,然后从中学习。保持客观,并使用这些注释来调整您的操作方式。
记住: 在持续销售和优质客户服务的同时做到这一点。培养你已经拥有的客户,同时回顾过去的表现,并对未来做出决定。
你今年推广了什么优惠?什么卖得好?什么没有?你的发布或推广过程是什么样子的?您是否收到有关您的报价或销售方式的任何反馈?为什么您认为某些事情取得了巨大的成果,而其他事情却没有?
如果你真的不知道为什么有些东西不卖,问问你的观众。
不要忽视直接沟通的简单力量: 让你的客户问他们需要什么,为什么他们不买你提供的东西。你得到的回答可能并不总是令人满意的,但洞察力可能是无价的。
几个月前,我庆祝了我的小型企业策划者有史以来最大的multi-six-p发布。结束后,我联系了那些没有购买的人,问他们为什么。这些回答非常有帮助。我了解了客户的想法和反对意见,所有这些都将在下一次编织到我的销售副本中。
你所有的商业交流都注入了强烈的信息吗?在推广业务时,您会表现出自己的个性,还是保持 “专业” 面具?您是否庆祝自己的价值观,分享自己的观点并以未经过滤的方式出现?
如果没有,你就错过了一个把戏。人们与其他人联系在一起,所以如果你把自己呈现为一个遥远的、不露面的实体,你就在你和你的买家之间制造了障碍。
你觉得销售你的产品怎么样?你使用什么销售策略?他们会以最好的方式展示您的产品吗?你把你的全部投入销售吗?再一次,问问自己,全年有哪些工作,哪些工作没有,以及您可以调整哪些工作。
如果销售让您感到奇怪和不舒服,请不要再找出为什么没有人购买您提供的产品。你需要对你的产品充满热情,并获得舒适的销售。如果您不真正喜欢它,为什么还有其他人呢?
你相信自己是一个商业领袖吗?你相信你的使命吗?你相信你的产品吗?你相信你对客户的承诺吗?
如果你不这样做,这就是你需要开始的地方。您需要疯狂地爱上自己的工作,因为这就是使报价引人注目的原因。首先要深入研究您为什么要做自己的工作以及为什么世界如此迫切需要它。
一旦你如此热情地相信你的产品,以及它对人们或组织的帮助有多大,这种激情就会渗透到你所做的每一件事中,并会吸引你的客户。
需要更有说服力吗?西蒙·西内克 (Simon Sinek) 传奇的 “从为什么开始” TED演讲是必看的。
没有行动的世界上最好的计划会坐在你的桌子上,就像精巧的船会在没有风的情况下闲置在港口...
制定计划,承诺并付诸实施。在年底前大胆决定你想要实现的目标。清楚一点。专注。把它分解成很小的台阶。将这些步骤安排到您的日历中。
快走。仅此而已。它不是创新的,不是闪亮的,但它是有效的。决定你想做什么,然后去做。
通过完成今年的强劲表现,为自己创造一个惊人的2019。
你有这个,现在去做吧!