心态很重要: 您的思维模式如何塑造您的业务

1954年，在罗杰·班尼斯特爵士 (Roger Bannister) 成为有记录的历史上第一个在不到四分钟内跑一英里的人之前，大多数人认为这是不可能的。班尼斯特的记录是短暂的。仅仅46天后，竞争对手约翰·兰迪 (John Landy) 击败了他的时间。许多人将Landy的成功归因于新发现的信念，即实际上可以做到。换句话说，我们认为我们可以影响的东西会影响我们实际影响的东西。

虽然这个概念通常被应用于目标 -- 鼓励人们想象他们的成功 -- 但较少关注的是它如何在更大范围内发挥作用; 不受挑战的心态如何塑造整个组织、行业和文化。

历史上有这样的例子:

“到底谁想听演员说话？”

华纳兄弟最终将成为第一个发行有声电影的工作室，但前提是山姆和哈里·华纳之间进行了长时间的斗争。制作联席主管萨姆·华纳 (Sam Warner) 是第一个看到谈话图片价值的人。1925年，他开始敦促他的兄弟，工作室的总裁，在他们的照片中加入声音。哈里·华纳 (Harry Warner) 同意-但前提是仅限于背景音乐-说: “谁想听演员说话？音乐 -- 这是最大的好处。“

在他们的第一张同步音乐照片赔钱后，哈里·华纳 (Harry warner) 拒绝再开绿灯。但是1927年，面对不断增加的亏损，其他制片厂对声音的兴趣以及将他的兄弟丢给竞争对手的前景-哈里·华纳终于屈服了，爵士歌手大大扭转了他们的命运。如果哈里·华纳 (Harry Warner) 坚持他最初的信念，那么今天我们所知道的华纳兄弟经典会变成什么样子？

“没有理由任何人在家里需要一台电脑。”

数字设备公司 (DEC) 的创始人兼董事长肯·奥尔森 (Ken Olson) 1977年发表了这一臭名昭著的台词。许多人引用这句话作为导致公司垮台的心态的证据，这推迟了Digital进入个人pC市场的时间，并将市场份额让给了IBM。奥尔森·朗 (Olson long) 辩称，这句话是断章取义的-他一直在谈论可以运行家庭自动化各个方面的大型集中式计算机，而不是他说价值显而易见的台式机。然而，在一个技术在我们日常生活中起着重要作用的世界里，历史似乎并不站在奥尔森一边。

“嘿，我们不需要你。你还没考上大学呢。”

与上面的示例 (1970年代后期) 大约在同一时间，两名工程师正在加利福尼亚推销他们的个人计算机版本。据报道，史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 和史蒂夫·沃兹尼亚克 (Steve Wozniak) 将苹果电脑的早期版本带到了雅达利 (Atari) 和惠普 (Hewlett-packard)，后者以二人组的年轻和经验不足而闻名。想象一下，如果这两家公司中的任何一家能够超越他们对年轻和缺乏经验的想法，并抓住了两个充满活力、理想主义的企业家的机会。雅达利或惠普会处于苹果今天的位置吗？

“理智和负责任的女性不想投票。”

在一个世纪的大部分时间里-从塞内卡瀑布公约1848年到第19修正案1920年的通过-美国妇女为投票权而战。格罗弗·克利夫兰 (Grover Cleveland) 总统是这个时代最有影响力的人之一，曾任职两届。虽然这句话1905年出现，但在他第二个任期后，这种心态肯定影响了他的政策，并在他当时的立法者中占据了主导地位。

今天，在即将举行的总统选举中，妇女被列为关键人群，很明显，妇女确实希望在政府中发表意见。如果克利夫兰挑战了他的心态，历史会有什么不同？

作为领导者，您对组织，其员工和所追求的策略具有巨大的影响力。你的想法、偏见和思维模式对商业成果有非常真实的影响，无论是积极的还是消极的。通过不断挑战你的思维方式，你可以确定哪些思维方式是绊脚石，哪些是加速器。

彼得·圣吉 (peter Senge) 首先普及了这样一种观念，即思维方式 (或如圣吉所说的 “心理模型”) 可以在塑造组织中发挥关键作用。下面的问题是我根据他的作品改编的，对于任何试图挑战自己心态的人来说都是一个很好的起点。当面对一个问题或决定时，问问自己:

我带着什么心态，经验和没有挑战的结论可能会影响我如何看待这个问题？从别人的角度来看，这个问题可能是什么样子？顾客？利益相关者？高级管理人员？员工？我的心态如何影响我的行为和组织中其他人的行为？是什么阻止我扩大我的视角？为了扩大你的心态，你需要打断你的思维模式。你不能简单地做出反应，而是停下来想想你是如何解释一个问题或事件的。问问自己，“关于这种情况，我在编造什么故事？”只有这样，你才能有意识地选择你想要的结果和最能帮助你实现目标的行动。