随着技术和复杂工作工具的增加,越来越多的员工从咖啡店、沙发和虚拟办公室工作。事实上,7月Workfront调查的员工中有52% 人预计,大多数员工将在未来几年远程工作。
虽然远程工作对员工来说很棒,因为它提高了灵活性,减轻了他们通勤的压力,但从领导的角度来看,它提出了新的挑战。在2016年10月期《领导力季刊》上发表的一项研究中,杨百翰大学 (Brigham Young University) 的研究人员发现,员工倾向于他们面对面看到的领导者。研究人员发现,人们对身体上靠近他们的经理有偏见,并感到更加亲近。
这意味着远程员工不太可能将其经理视为领导者,这可能导致权力斗争,沟通问题和混乱。但是远程工作无处可去,这取决于领导者加强并负责虚拟办公室。方法如下:
虽然许多人认为虚拟办公室的沟通比传统办公室少,但事实恰恰相反。持续的沟通对成功至关重要。不幸的是,许多远程团队并不觉得与领导力有联系。
在Interact in 2014年10月调查的虚拟员工中,69% 表示,缺乏能够让他们参与工作的沟通方式。更重要的是,55% 说他们的老板几乎完全通过电子邮件沟通。
领导者应经常与远程员工沟通,以建立关系并弥补面对面时间的不足。尽管电子邮件是最常用的虚拟通信形式,但它不会与远程团队合作。使用多种方法,以便快速看到消息,并且不会被误解。使用聊天应用程序和工具,电话和甚至视频通话来保持团队联系并保持正确的轨道。
杨百翰大学的研究发现,当一些员工远程工作而另一些员工在办公室一起工作时,他们更有可能将与他们一起工作的人视为领导者。因此,如果领导者和团队介于虚拟办公室和传统办公室之间,领导者可能会面临权力斗争。在办公室一起工作的员工可能更倾向于相互倾听,而不是远程领导。
如果出现这些冲突,请立即解决它们-忽略它们只会使问题变得更糟。和员工谈谈。解释分歧背后的原因,并要求团队成员讨论他们为什么会有不同的想法。
认真对待他们的意见,让团队成员参与解决问题的过程。毕竟,我们公司Skyline Group International,inc.进行的研究发现,员工认为探索,交谈和整合以找到解决方案是解决冲突的最有效方法。
一般来说,与远程团队保持开放和透明。这样,员工就会觉得他们可以信任领导层,表达任何问题或担忧,而不是试图解决彼此之间的问题。
当员工分散时,事情很容易混淆。没有相邻隔间的便利,诸如谁在做什么,项目的状态等信息就会丢失,或者不会与整个团队共享。
在2015年10月的一项针对1,400名上班族的调查中,受访者认为工作场所的主要压力源缺乏明确的责任。当将远程工作添加到方程式中时,此问题只会变得更加复杂。
由领导层来解决任何困惑,并使团队保持一致。首先向员工提供清晰详细的说明-比亲自提供的说明更详细。在开始执行任务之前,提示团队提出问题。领导者应跟进电话或首选的沟通方式,以仔细检查每个人是否了解该计划。
然后,确保工具、资源和团队需要的任何其他文件易于访问和查找。可以回答问题,并让团队知道需要快速响应的最佳领导方式。