更顺利地委托决策的5个步骤

如果您正在重建一个成功的，不断发展的业务，那么您很可能会增加员工。要继续发展成为一个完全发展的中型企业 -- 一个由其他人管理员工并做出日常战术决策的企业 -- 你需要委派。

但是，像大多数企业主一样，您可能开始做出所有重要决定。你如何将决策过渡到其他人？这是一个过程。您将需要培训其他人以承担更多的权威并做出正确的决定。我们建议以下五个步骤来建立一个组织，您的员工可以在其中做出决策并独立运作。

步骤1-建立适当的基础设施。

重要提示: 在你这样做之前委托是不安全的。适当的基础设施包括三件事:

雇佣合适的人 -- 如果你没有合适的人来委派大多数小组织，你就不能安全地委派，这意味着雇佣有潜力的人，并花时间指导和培训他们。记录流程 -- 记录流程时，你可以写下你希望如何完成事情。是的，这是无聊的，平凡的工作，没有人会付给你额外的镍，因为你的过程有据可查。但是，文档是传达您在无法做到的情况下如何完成工作的最佳方法。跳过此步骤，您可能会付出代价。开发可靠的指标-您需要获得定期的报告，以量化业务绩效。财务报表是这些指标的必要组成部分，但就其本身而言是不够的。你需要几乎实时地告诉你事情进展的操作指标。

一旦建立了适当的基础设施，您就可以委托了。但是，您的员工可能还没有准备好陷入困境。请按照以下步骤操作，以确保他们已准备好应对新挑战。

步骤2-员工提供建议。

如果你的组织是典型的，员工会给你带来问题，你会解决这些问题。作为独立决策的第一步，请坚持让您的员工为您提供建议的解决方案。你仍然会做出决定，但是每当你的决定与他们带给你的建议不同时，你就有机会指导你的员工。

顺便说一句，我们发现，通过提出一系列问题来引导员工得出不同的结论，比简单地告诉他们他们错了，是一种更有效的培训方式。培训员工的另一种有用方法是给他们制定决策时遵循的经验法则。例如，我们与一家公司合作，该公司的目标是成为与之开展业务的行业类别中最简单的公司。经验法则是找到使客户最容易的解决方案。

第3步-员工做出决定，在实施前通知您。

你的员工现在正在做出决定，但是因为他们在实施之前就把决定带给你，如果要让火车偏离轨道，你可以改变任何决定。在这里，我们要提醒您，除非在最严峻的情况下，否则您不要撤回员工的决定。

毕竟，你授权了那个决策权，所以不要收回那个人的权力。如果您必须以任何频率更改员工的决定，那么您就太快了。回到步骤2一段时间，让员工更多的练习。

第4步-员工做出决定并实施决定，事后您会重新考虑。

在你基本上同意员工做出的每一个决定之前，不要去这里。如果在此步骤中，他们做出了您不同意的决定，那么恢复可能为时已晚。我们的建议是，您不要一次全部进入这一步。例如，您可能会说，未经您的批准，该员工可以执行任何影响不到10,000美元的决定。但是您希望在实施之前参与任何更大的决策。

第五步 -- 员工独立运作，同时你监控结果。

最后一步是你根本不需要通知。您只需监控结果，并根据您看到的指标提出问题。同样，您可能希望设置美元限额，以确定在实施之前需要参与的决策。但是，要赋予经理对某个机构或部门的完全授权，您最终将需要执行此步骤。

委派决策权限是一项棘手的工作，但是这五个步骤将有助于确保您尽可能顺利地 “放手”。