大多数现代企业运营仍然依赖于面对面的互动。鉴于最近发生的事件,各地的商业领袖都在争先恐后地提出如何有效管理新的远程团队,并确保团队仍然富有成效。
在我作为一名连续创业者的那段时间里,我很幸运地吸取了帮助我适应这些奇怪时代的教训。例如,我是一家合作伙伴的公司,SolutionStream,在犹他州有一个办公室,但一直有在美国各地工作的开发人员、设计师和产品经理,其领导层不得不以确保团队化学反应的方式建立和管理远程团队,凝聚力和责任感。领导者相信,远程团队可以像亲自合作的团队一样有效地发展并开发成功和创新的产品。以下是我从他们那里学到的一些最佳实践,以及其他关于领导和管理aremote团队的实践。
定期的面对面交流对于营造团队合作的感觉和确保人们良好的沟通至关重要,当你不能亲自做到这一点时,技术给了我们下一个最好的东西。电话与视频会议不同。您需要看到彼此的白眼。您需要查看单词的反应,面部表情和情感影响。
而且不要认为您可以在关闭视频的情况下加入视频通话,因为那只会使它再次成为电话。将面对面的视频交流作为优先事项。这些细微差别使一切变得不同。
敏捷项目管理鼓励团队的责任感和可预测性。解决方案流的经理使用项目管理的scrum风格,这是一种敏捷管理。“Scrum” 指的是紧密联系的橄榄球形式,但scrum技术只是优先考虑推动共同目标的紧凑团队。在项目期间,他们使用四种类型的 “scrum仪式” 来与团队进行签到,并保持生产力和责任感。
这种管理风格确保每个人都有明确的任务,并了解团队中每个人都在做什么。当它在整个组织中实践时,甚至在执行级别上,它尤其强大。
有这么多令人惊叹的工具,让团队中的每个人都能看到相同的信息并在上面进行协作。这里有几个我推荐:
Miro用于白色登机和粘性映射
用户故事地图的故事
Jira负责管理日常和总体任务
闲聊和书面交流
用于各种协作工作的Google套件
为了使协作工具更加有效,请将这些工具与视频会议结合使用,作为每次对话的一部分。不要害怕尝试并找到适合您团队的工具。
即使您觉得自己在疯狂地交流,这可能还不够。远程团队面临的最大挑战之一是误解和沟通不畅。像Slack这样的工具感觉它们正在帮助我们更好地沟通 (而且经常这样做),但是书面文字也可以使人们容易误解意图。
与视频对话相比,打字也可以大大降低对话速度。同样,解决此问题的关键在于使用视频会议工具。鼓励您的团队定期将对话从Slack (或其他书面交流渠道) 转移到视频上,以确保交流的清晰度。
对于远程员工和团队来说,孤立和孤独是真正的问题。作为领导者,你需要确保人们仍然感受到工作环境带来的社会联系。团队合作,信任,良好的工作关系和个人互动可以而且应该以数字形式保持。
您的团队还需要彼此之间的社交互动才能感到友情。安排团队成员之间的定期在线社交互动,并鼓励水冷却器式的对话。让您的团队放松警惕,更随意地交流虚拟午餐或虚拟鸡尾酒时间。
随着世界上发生的一切,使用这些技能来确保你的企业和你的团队能够有效和快乐,同时保持距离的安全。