说服的6个要素 (信息图)

“有影响力的人” 这个词在商业中经常被抛出，但是说服力的真正作用是什么呢？来自英国的虚拟电话服务Everreach的信息图解释了公司可以用来影响客户并获得 “是” 的要素。该列表基于热门著作《影响力》的作者Robert Cialdini博士的教导: 说服的心理。

对于企业而言，“互惠” 和 “稀缺” 原则是说服游戏中的重要因素。例如，当客户获得个性化或意外的东西时，客户会更倾向于欣赏您的业务。同样，他们也倾向于想要稀缺的东西，这就是为什么限时优惠往往是一个很大的卖点。

客户也很信任。您的公司可以通过强调您在行业中的知识和 “权威” 来建立持久的客户关系。尝试为您的服务提供试用期，让您的未来客户做出小小的承诺开始。

有关如何影响您的客户和潜在客户以及共识和找到共同点的重要性的更多信息，请查看下面嵌入的信息图。

点击放大