你可能还没有进入大联盟,拥有财富500强的地位和私人飞机,但这并不意味着你不能像现在这样成长。业务增长背后的原理是普遍的。它完全不区分大小。事实上,它的手法更像是“模仿是最真诚的奉承”
事实是,你可以像大公司一样成长。他们和你一样。大多数时候,我们无法体验到增长主要有两个原因。首先,是我们对失败的恐惧。很多成长的机会都过去了,因为我们害怕抓住它们。嘿,老实说——有时候会发生。电子礼品公司Boomerang的创始人扎克·史密斯(Zach Smith)就是这样做的。然而,他并没有将失败视为最后一件事,而是改变了路线,重新启动了公司走向成功。
第二个原因是我们无法实现增长?我们缺乏基础设施。这太普遍了。这发生在宠物网站.在你成为橡树之前,你必须先成为一棵树苗。星巴克CEO霍华德·舒尔茨明白这一点。虽然他的愿景是一个全球数十亿美元的产业,但他们一开始是销售各种简单的混合咖啡,专注于客户服务。
关注这两点,我们可以了解一些大公司的增长策略。尽管它们可能更大,但仍有可能模仿它们的模型并获得类似的结果。这些业务增长原则适用于所有领域,从咖啡店到医疗实践。
在你清醒过来之前,想想你没有能力去接受一个合作伙伴,扩展这个词的语义范围。我说的不是靠资本建立合作关系。不,这比那更有创意。提供战略伙伴关系。
例如,也许你有一个伟大的产品,但你有供应或分销问题。为什么不和一个制造商合作,给他们提供一个销售百分比呢?这当然是一场喧嚣,但一点也不稀奇。当你是一家小型企业时,这是利用合作关系的最佳方式。它让你专注于销售你的产品,所以你可以在未来的水平。
这就是像星巴克、苹果和老海军这样的巨头如何成长为今天的巨石公司。以顾客为中心永远是最重要的,因为没有顾客就没有生意。消费者就是人,要发展任何业务,都需要迎合个人。
具体地说,根据英维戈媒体CEO鲍勃·曼格特的说法,“有些产品或服务需要一段时间才能交付,但感受到被关心会立即振奋精神。对消费者来说,这是无价的。”全科医生为何如此成功?通过客户服务以客户为中心。
以客户为中心的转变会产生什么样的效果,真是不可思议。现在,我们去看医生不是为了被告知我们病了。我们去是因为我们想有人关心。我们的需求改变了,市场也适应了。这里的教训是,确保你持续关注你的客户,这样你就可以在换班时保持专注。这将有助于稳定、持续的增长。
注意大公司是怎么做的。他们从不满足于保持身材矮小。以芬兰游戏应用程序开发商Rovio为例。你可能知道他们的另一个名字,愤怒的小鸟。它们值得一看。
2009年,《愤怒的小鸟》上市。你可以花0.99美元下载。到2010年,他们成为下载量最大的游戏。2011年,一轮风投融资发现他们持有4200万美元。他们还在赫尔辛基开设了一家实体产品店,并在全球范围内扩展了产品线。预计他们总收入的一半以上将来自实体产品。
不过,这里是真正有趣的部分。2011年,他们的月用户也超过2亿。现在下载量刚刚超过17亿次。这接近地球人口的三分之一。
仔细看,你会发现愤怒的小鸟的故事有些独特之处。他们先是从一个游戏开始,然后分散了。多元化带来了产品和品牌知名度,进而带来了更多的增长。当愤怒的小鸟开始销售实物产品时,它们的市场渗透达到了一个临界点。它仍然有效,因为他们用他们的实物产品来传递价值。
这是一个强有力的故事。这是鼓舞人心的。注意,他们使用了上述三种策略。他们利用合作关系,保持以客户为中心,全力以赴打入市场。你能像大公司一样成长吗?当然可以。愤怒的小鸟开始一次上涨0.99美元,直到它们变成了黄金。