新的在线业务应避免这5个错误

互联网可以成为您企业的金矿。美国消费者在2013假期期间在网上花费了427.5亿美元，仅在黑色星期五就在网上花费了12亿美元。

将您的产品或服务上网可以打开非常有利可图的额外收入来源。当你把你的生意放在网上，追求你的馅饼时，小心避免这五个错误。

1.没有建立客户列表。电子邮件营销是最有效的营销渠道之一，这已经不是什么秘密了，所以建立一个潜在和当前客户列表不是一个好主意吗？这使您可以使他们随时了解新产品和特别优惠，从而使他们成为回头客。

提供一些有价值的东西来换取他们的电子邮件地址 -- 新产品提醒、免费送货等。当我们的电子邮件订阅者加入我们的列表时，我的公司会为他们提供免费的在线营销电子书。

2.缺乏多个可见的客户支持选项。当消费者登陆你的网站时，他们应该能够立即确定与你的公司取得联系的多种方式。这可以包括电话号码，实体业务地址，联系表格，实时聊天支持票证系统。看看这些你需要提供一流客户服务的原因:

有40% 的人从具有竞争力的品牌购买产品，因为它在出色的客户服务方面享有盛誉，55% 的人愿意推荐一家公司，超过产品或价格85% 的人将支付高达25% 的费用，以确保卓越的客户服务体验。82% 的人由于不良的客户服务而停止与公司开展业务。95% 的客户由于不良的经历而采取了行动，其中79% 的人告诉别人他们的经历。

3.未能测试多个广告来源。寻找获胜的广告来源不是一朝一夕的过程。重要的是要测试几个，并且要使用少量的测试预算。许多在线企业都认为Google AdWords是镇上唯一的游戏。他们加载整个预算，创建一些广告，然后单击 “Go!”如果竞选活动设置不当，有可能在几个小时内完成巨额预算。

采取小步，测试几个广告网络。Twitter，Facebook，Yahoo/Bing网络和AOL都有很大的流量，但并非每个网站都可以使用相同的流量。从小开始，测试多个广告网络和多个广告复制变体，直到找到最有效的方法。一旦你确定了最好的广告来源，就开始增加你的支出。

4.携带太多库存太快。许多企业认为，一旦他们的网站上线，客户就会来敲门，所以他们会囤积库存。如果销售没有像最初想象的那样快，他们就被困在库存上，这只是一笔额外的费用。

一开始必须不断订购更多库存是一个很大的问题。是的，必须进行多个订单可能会稍微削减您的利润，但是您是否愿意这样做，而不是拥有一个装满不卖产品和一堆债务的仓库？

5.提供可预测的折扣。提前宣布销售太远，并有可预测的折扣，例如 “每周二节省15%” 会破坏常规业务。如果您可以预测报价，那么您的客户将坚持订购，直到您的下一个特别报价为止。他们习惯了折扣，并将停止以您的正常价格购买。

这扼杀了你的底线，现在你必须更加努力地弥补可预测的折扣带来的损失。折扣也会让你看起来绝望，并可能破坏你的品牌。

你有电子商务网站吗？如果是这样，应该避免哪些其他错误？在下面的评论部分让我们知道。