深耕服务创新 元保保险经纪打造高品质服务

元保保险经纪强调把控服务质量，始终坚持“客户第一”的服务理念，通过严格的管理体制，确保用更好的服务品质，来帮助更多用户提升抗风险能力。

以元保·百万医疗险为例，元保基于对用户行为数据的深度分析，真正实现了多维度的迭代升级，包括需求多样化迭代、非标人群迭代、报销比例迭代以及保障责任迭代等，更充分满足了广大用户的多层次需求。

特别是对于非标人群的迭代，基于对弃保用户的进一步分析，元保发现很多用户是在看完健康告知后才选择放弃投保的，健康原因无疑成为了这些用户购买保险的一大阻碍。

为此，元保联合泰康在线和前海再保险开发了市场上第一款全人群非标体的百万医疗险。该产品以数据驱动的智能风控和在线核保模型为基础，破除了非标人群长久以来的投保难题，让用户有更多机会、更合理和更多样承保条件来获得保障，也让健康险的保障范围从“保健康人”扩大到“能保尽保”。

除了产品上的不断迭代升级，元保保险经纪还积极探索如何利用科技力量推动行业的高质量发展。比如在改善保险行业“理赔难”的痛点问题上，元保一方面持续加码搭建出高品质、专业化的理赔顾问团队;另一方面则基于理赔知识图谱识别、机器人审核和智能风控等技术，进行智能理赔升级，最终为用户带来了直赔、闪赔、快赔等多项快速理赔服务，大大提升了用户的理赔体验。

据悉，元保也是国内首家斩获“服务创新”优秀案例奖的互联网保险企业。正是由于元保始终专注互联网保险业务，其专业、前瞻的战略部署及稳健、扎实的业务风格，在短时间内取得了斐然的业绩，迅速获得了广大用户一致青睐，也受到了此次活动评审专家和领导的一致认可。

未来，元保保险经纪将继续创新，更好地将互联网前沿核心科技与产品服务相结合，以科技赋能为核心驱动力，全力满足互联网时代用户新的保障服务需求，提升服务效率与质量，倾力为用户带来绝佳的投保体验，进一步推动互联网保险行业的发展。