让企业家去他们想去的地方 -- 更快地做,更少的错误 -- 是我作为一名商业教练的主要目的。根据我的经验,有多少客户愿意接受并实际使用反馈是他们和他们的公司成长速度的最佳指标之一。
然而,不幸的是,大多数人通过在反馈工作中养成的某些不良习惯来束缚自己。
以下是人们在反馈时会犯的常见错误,以及如何避免这些错误及其不幸的结果: 公司成长受阻。
您每天都会收到反馈: 收到的订单,Yelp评论,员工士气的信号,甚至那些非常重要的 “直觉”-都是反馈。你是否花时间看另一个故事。
要想在商业上取得成功,你需要一个优势,特别是当你在竞争对手之前认识到趋势时往往会产生的优势。最好的方法之一就是测量你能做到的一切,并打断结果。
随着时间的推移,你会发现有些测量比其他测量对你的成功有更大的影响 (这也是一个优点)。但你也可能会发现,你过去忽视的测量可以给你带来领先于竞争对手的轻微优势。
所以你不想成为。..
坚持始终自己解释反馈会导致决策和结论受到您自己的经历,偏见和个性的影响。换句话说,反馈会通过您的镜头中断。
相反,与值得信赖的同事讨论反馈,mentoror coach通常可以提供不同的角度或解释。我听到一位教练客户在讨论后说的最常见的一句话是,“我从来没有这样想过。”花时间与您信任的人分享收到的反馈。询问他们的想法,然后倾听。
考虑到您为使业务发展到今天所付出的所有时间,精力和努力,可以期望您感觉好像它是您的延伸。但是,如果您不小心,您可能会开始亲自进行反馈。
失败的交易或销售缓慢的一周可能会让你开始质疑你是否具备成为一名企业家的条件。如果不加以遏制,这些自我怀疑很容易使您陷入螺旋式下降,在那里您开始每时每刻都在质疑自己。
相反,积极的反馈会夸大你的自我。有时,它可能会达到这样的地步,你开始根据你认为自己有多可靠而不是基于坚实的商业案例来做出决策。
那么,中间立场在哪里?如果您倾向于过于个人地接受负面反馈,请通过识别所学到的教训来为自己创造距离。如果你把反馈作为垫脚石,而不是绊脚石,你会明白改进是一个过程,而不是一个事件。
如果太多的积极反馈是一个问题,请练习感恩。虽然你应该为一项出色的工作拍拍自己的背,但这项工作并不是一个人完成的。你做的每一笔买卖,都有一个买家。对于您提出的每个建议,都必须有人同意首先见到您。通过对所有帮助过的人表示感谢来庆祝胜利,这将控制您的自我。
反馈暴露出弱点,一暴露出一个人,想保护自己、捍卫自己是人之常情。然而,当你开始争论你的弱点的时候,它们就变成了你的弱点,以及它们的负面后果。
人们通过借口为自己的弱点辩护。虽然你可能对发生的事情有合理的理由,但争论借口或弱点本质上是这样的: “这是我无法控制的。对此我无能为力。”换句话说,您甚至在战斗开始之前就投降了。
所以,当你在收到反馈时感觉自己采取了战斗姿态时,停下来问自己,“我有什么控制权可以帮助改变现状?”
虽然我们都知道反馈是有价值的,但人们几乎没有征求反馈,也没有采取行动。
征求和接收反馈的最简单方法之一就是简单地问,“我需要在我的业务中开始、停止和继续做什么?”这个问题的美妙之处在于,你可以很容易地问任何人: 客户、供应商、合作伙伴、员工 -- 这个列表是无穷无尽的。
以这种方式寻求反馈的一个好处是,您收到的答案将是可行的。如果你采取这些建议的措施,一个持续的反馈循环将会发生。人们会看到他们的观点对你有价值,因为你正在做他们建议的事情。
将来,他们将更倾向于提供更多反馈,并认为他们可以以及时和诚实的方式提供反馈。
最后,反馈对任何人来说都不容易,但成功也不容易。如果你真的想把你的业务发展得尽其所能,那么使用反馈必须是你计划的一部分。