人们常说,访问者花费不超过7秒的时间来获得对你网站的第一印象。但销售很少在最初的几秒钟发生。根据您销售的产品,可能需要与潜在客户进行7到13次互动,才能交付一个销售就绪的潜在客户。虽然建立一个有效的销售策略是等式的一部分,但一个在线商业渠道也需要一个有效的参与策略,以确保您的访客感到有必要继续回来。
我问了一些企业主关于他们在网站上提高用户参与度的策略。以下是一些有价值的策略:
Listar是一个社交商务网站,允许用户比较、购物和分享数千家在线商店的产品。据Listar的首席执行官西蒙·维尔玛(Simon Vielma)说,他们的分析显示,Listar在年轻女性观众中非常受欢迎。为了更好地吸引他们,Listar推出了Hubs,这是一个用户可以创建自己的互动杂志的平台,并通过Hubs实现销售收入的货币化。
Simon说:“通过Hubs,我们能够更频繁地吸引我们的核心受众,而且由于货币化方面的原因,我们还能够确保我们的商家从挖掘更多的受众中获益。”。
如何replicate:Listar在集线器方面的成功可以在任何行业复制。例如,一家室内设计公司可以建立一个在线工具,让有抱负的设计师和装潢师创造出互动的概念,与他们的微受众分享,并从中获利sales.Creating 奖励用户分享的有用功能是吸引访问者的最佳方式之一,也有可能将他们转化为客户。
标题可能有点misleading.The 重点不是让客户更难退订。这不仅是不道德的,而且是非法的,这取决于你在哪里经营。然而,关键是为想要迁移的客户提高赌注。例如,Facebook上的用户不太可能迁移到另一个社交网络,仅仅因为这个平台上已经建立了强大的网络。在互联网生态系统之外,iphone用户就是一个例子,他们可能不太容易迁移到不同的平台,因为他们签署的所有服务和应用程序都绑定到iOS平台。
如何replicate:Building elements 为退出设置障碍并不是只有Facebook和苹果这样的大公司才能做到的。在小型企业级别,您可以创建简单的web应用程序,使访问者能够更快地加载其个性化数据,或者使用以前的设置更快地交付结果。个人造型应用Stuff Stylen的联合创始人韩阮(Hanh Nguyen)说,这类似于养宠物,主人对宠物产生情感上的依恋,因此很难放弃。实现这一点的其他方法是通过游戏化——向用户提供奖杯和徽章,鼓励他们进一步参与。
你如何确保你的客户坚持你的服务?积极与他们保持联系。这也许是对这个问题最直截了当的回答,然而这一点却没有得到充分的关注。最简单、最有效的方法之一就是主动与他们接触。然而,你的外展需要有目的感,否则就可能被理解为垃圾邮件。成长专家Michael Maven建议,通过你的多封后续邮件,你应该通过奖励(award)让他们相信你是一个思想领袖,通过推荐信和推荐信,建立对潜在客户的信任,建立声誉,展示信誉。这样一个有重点的外展策略不仅应该增加回访和在网站上花费的时间等指标,而且还应该直接影响收入。
如何复制:电子邮件营销无疑是与潜在客户建立经常性互动的最有效方法之一。另一个同样有效的持续互动渠道是再营销。有数百个权威博客和关于这些主题的文章,你可以参考。竞争营销和免费赠品分发也是一种策略,使企业有机会建立一个互动,然后利用它来建立一个积极的后续战略。
你是一个企业,最近发现在改善网站粘性的成功?在下面的评论中分享你的经验。