没有人做生意是为了失败——但也许他们应该这样做。学术研究和实践经验都表明,失败往往能为企业家提供学习和获益的宝贵机会。事实证明,失败往往为成功打下基础。
当然,在我的指导过程中,我与企业家合作,以避免灾难性的失败。但我也告诉他们,当失败发生时,不一定是创业梦想的终结。
商业年鉴上挤满了失败的企业家,有时是屡屡失败,最后才发家致富。
《赫芬顿邮报》的联合创始人阿里安娜·赫芬顿的第二本书遭到36家出版商的拒绝。奥普拉·温弗里从电视台的第一份工作中被解雇。发明家詹姆斯戴森(James Dyson)经历了他设计的数千个失败的吸尘器原型。等等。
如果你要从失败中吸取教训并获得成功,你能做的最糟糕的事情就是把失败掩盖起来,忽略它所得到的辛苦换来的教训。一旦你失败或看到你即将失败,是时候转换到学习模式了。
第一步是弄清这是什么样的失败。这将帮助你指导你的学习。您可以将故障分为三种类型:
这些都是可以预见的,但事实并非如此。这是最糟糕的失败,通常是因为企业家没有遵循最佳实践,没有合适的人才,或者没有注意细节。如果你经历过一次可以避免的失败,那么是时候更深入地分析这一努力的弱点,并坚持在未来的冒险中奏效了。
这些经常发生在复杂的情况下,涉及到一系列独特的因素。这正是目前困扰能源公司的一种失败,它们被油价暴跌所困扰,几乎没有人预见到油价暴跌的到来。从这类失败中得到的教训是创建系统,试图发现由复杂因素导致的小故障,并在其滚雪球并摧毁公司之前采取纠正措施。
这些是最好的。它们出现得很快,而且不会消耗太多资源。这种方法以最少的成本提供最有用的信息。这就是试错法背后的理念,在试错法中,企业进行实验,以找到一种有效的产品或商业模式。这里的教训很清楚: 如果有什么效果,就多做点。如果没有,就回到绘图板上去。
当你坐下来重新组合时,要做的是:
如果没有下定决心找出哪里出了问题,就不要试图修复失败。这可以给你关于未来的明确指导。例如,如果竞争太激烈,你可能会发现你需要寻找一个不同的市场或更好的方式来区分你的产品产品。唐不要陷入指责的游戏中。失败是变聪明的机会,而不是变聪明的机会偶数。创建鼓励开放的文化。你公司的每个人都需要能够指出一个可以帮助你的错误学习。开始一片空白。别以为你知道哪里出了问题。相反,用开放的方法研究这个问题小心,问吧其他与先前失败无关的人的意见,以及听着。等一下你不想把注意力集中在指责上,接受一些人可能需要被替换的事实。如果有必要的话,就不要做了犹豫不决。找到找出你错过上次失败迹象的原因,并设置监视器,比如更频繁的现金流报告,以便尽早提供服务警告。一次如果你发现你能从失败中学到多少东西,再考虑一次失败。我的意思是,设计额外的实验,如营销试点和产品原型。这些方法可以在不花费太多成本的情况下发现所考虑机会的弱点。我为我的客户提供的失败建议是:失败是不可避免的。这不是放弃的信号。相反,失败只是一个机会——穿着和你可能习惯的不同的衣服。这是一个学习的机会,改正错误,调整产品、营销、员工和商业模式,这样下一次——结果就是成功。