如果不确定性是企业生活中的事实,那么在创新和新产品开发方面,这是一个明显的挑战。在当今快速发展的竞争激烈的市场中,创新对于成功至关重要-但所有创新中有96% 无法恢复其资本成本。领先研究机构的研究表明,公司越来越依赖创新来实现增长,但他们并不擅长创新。
大数据被正确地视为在这种充满挑战的气候中管理不确定性的强大工具: 《哈佛商业评论》将大数据称为 “管理革命”,麦肯锡发表了一份报告,称其为 “创新,竞争和生产力的下一个前沿”。然而,创新者继续在大数据及其实施方面苦苦挣扎。
早在商业世界开始使用这个术语之前,大数据就是情报运营的重要组成部分。在许多未知的领域中,特种部队被教导通过情报来减少风险和不确定性-获取数据并根据他们确定的,他们不知道的东西进行映射,并决定他们是否以及何时有足够的确定性做出决定。
以下是军事情报与创新之间的四个令人惊讶的联系,产品开发团队可以从军事训练中学习。
尽管人们普遍认为,在情报工作中收集和分析的大量数据并不是通过秘密行动获得的绝密情报。实际上,绝大多数军事情报来自挖掘开源数据。也就是说,收集的大多数数据都是公开可用的信息,就像交易记录和房地产登记处一样不起眼,这些信息本身几乎毫无意义,但可以与其他数据交叉引用以跟踪资金流动-最终一直回到吸烟枪。
开源或外部大数据对于寻求未满足的消费者需求,技术开发甚至竞争对手运动的新产品开发团队来说,可以作为强大的资源。从社交媒体和患者论坛等不同的来源到学术期刊和竞争对手的招聘模式,可以发现很多隐藏在公开场合的关键情报。然而,我们今天主要看到的是如此多的公司,他们将目光和数据策略向内,埋藏在自己的大量内部专有数据中,以寻找线索,他们要么不知道,要么被处理和连接这种不同数据的前景所淹没。
在军队中,每一项情报都以行动为中心。在每个过程,计划,培训和锻炼结束时,必须始终采取行动-否则,这根本不是操作的一部分。这是有道理的。如果你不能及时掌握任何实际情报来做出决定,数据有什么好处?如果任务是围绕着情报官员可以接触到的每一个相关数据源来建立的,并试图从下至上识别模式,那么他们将像今天许多产品经理所拥有的数据一样被掩埋和缓慢地移动。
在创新过程中,管理人员经常沉迷于数据和犹豫不决的循环。尽管可实现性现在已成为流行语,但直到最近,大多数大数据仍被视为分析团队的领域,这些团队正在提取大量数据并向后努力,试图理解数据告诉他们什么。它也被保存在筒仓中,当地大多数决策者都无法进入。
换句话说,数据科学仍然停留在众所周知的实验室中,还没有做出可操作的状态。decision-makers.With这些巨大的数据堆,与决策没有真正的联系,大多数管理者对大数据感到失望也就不足为奇了,55% 的大数据项目失败了,仍未完成。
当你永远不能有100的确定性时,军事情报中自上而下的决策方法有助于限制严重的分心,并决定你是否至少有足够的确定性进入下一个层次。例如,在手术前六个月,情报部门可能会从监视其来源的消息中获得微弱的信号,表明正在发生某些事情。模式的一些变化或活动的激增暗示了潜在的目标。
决定一的时间: 他们想更仔细地观察吗?如果是的话,他们将进入下一阶段,开始收集更集中的信息,看看发生了什么。在每个阶段,情报分析师将遵循预先确定的问题模式,这些问题将根据响应通知下一阶段收集情报。
对于面临时间有限、预算有限和资源减少的新产品开发团队来说,决策同样令人生畏和不确定。麦肯锡全球创新调查发现,57% 的公司表示他们没有资源来保持信息的更新或分发。他们找到了未满足的需求吗?他们的竞争对手在解决这个问题上有领先优势吗?是否有他们可以融入的尖端研究或技术?什么时候可以买到?他们可以和谁合作?
这些都是不确定性,可以通过数据来应对,并通过自动化工具进行分析,从而释放产品团队和创新者来解释发现并快速做出更好的决策。这不是让管理者淹没在数据中,而是一种高度可操作和战略性的方法,可以确保他们收集的情报可以转化为实际的决策。这通过使决策者在开展工作时增加最大的价值来提高效率。
有了实时智能,就有了快速行动的责任 -- 改变方向,甚至停止一切 -- 如果新的信息曝光了,不管在计划你目前的行动过程中投入了多少时间或精力。情报行动是围绕这种敏捷性而设计的。在操作过程中,总会有一个远程命令与现场命令通信,这种做法通过提供地面无法访问的数据馈送的可见性,极大地提高了操作的成功率。
这一原则可以帮助企业和决策者实时发挥智能。通过为产品创新者提供工具,以可视化和连接来源之间的点,并及时连接到任务和行动,他们可以建立自己的作战室,以立即做出决定。他们可以根据新信息改变方向,而不是追求过时的计划来完成或失败。得益于新技术,实时仪表板和实时监控现在已成为现实。
无论你是在军队还是推出新产品,在不确定的情况下做决定都是困难的 -- 你不知道什么,在新的创新发生之前,你不知道它将如何被市场接受。公司通常试图通过参与资源繁重的利基研究和咨询项目,或者基于直觉来克服创新研究中的这些挑战。
但是大数据时代和新工具改变了这一现实。军事情报培训教会了我如何在整个过程中减少误差幅度,并灌输了一些原则,这些原则可以帮助公司应对新产品开发的不确定性并在竞争中领先。