无论你是创业还是发展现有企业,你都需要客户。如果您不喜欢elling并且没有强大的推荐网络,那么获得客户是一个很大的挑战。我已经帮助了许多讨厌销售的企业家发展了自己的业务,根据我的经验,最大的障碍之一就是您对销售自己的感觉。
如果您认为销售是操纵性的,则可能会尝试避免这种情况,并且如果您可以以与您的价值观和个性保持一致的方式进行销售,那么吸引客户就会变得更加容易。
做到这一点的最好方法之一是从温暖的线索开始,而不是冷门。这意味着接近你认识或感觉舒服的人。
以下是产生热引线的三种关键方法:
通过将你的联系人放入电子表格,你会发现很多你已经忘记的伟大的人。
将姓名列表下载到带有姓名和姓氏数据字段的Excel中,然后添加两列新列。将第一列称为 “lead status”,将第二列称为 “lead type”。在状态列中,标记 “warm” 或 “cold”。
这份名单上的热情联系人是你不愿打电话给的人,因为你知道你会受到热烈的欢迎。其他人都是冷接触。
在 “类型” 列中,确定每个人是否可能是潜在的客户,推荐来源,导师或其他人。知道为什么您会提前与每个人联系,这使得联系变得更加容易,并且更有可能获得期望的结果。
填充列后,过滤热导线并与所有列接触。目标是每天特定数量的呼叫以获得最大收益。您可能必须使用Google或其他研究来获取电话号码。如果您无法获得电话号码,请使用电子邮件作为最后的手段。准备多次致电或发送电子邮件以获得回复。
如果您想产生新的热情线索,那么建立网络是一个很好的起点。不要只寻找理想的客户,而要考虑以下事实: 任何人都可以成为相互推荐的来源。
如果您已经耗尽了网络中的每个人,请尝试与您有很多共同点的新朋友。你会更有可能和一个和你一样热爱徒步旅行和旅行的人喝杯咖啡,那次谈话可能会把你带到你的下一个客户。我们更有可能雇佣和推荐我们认识、喜欢和信任的人,但这种关系的基础往往是共同利益,而不是成为商业伙伴的潜力。
在使用这些策略之前,请确保设置了客户关系管理 (CRM) 数据库。这将使您井井有条,以便您记住需要回电的人,并知道哪个Cathy是潜在客户,哪个推荐了很棒的寿司点。
如果您的预算很少,我建议使用在线工具,例如不那么烦人的CRM,外观或高层hq。Excel非常适合过滤,但不会提醒您跟进或发短信,这对于获得新业务至关重要。如果你不在上面,那你就是在浪费时间,扔掉潜在的收入。确保保留有关活动,已承诺的操作以及何时需要再次联系的最新记录。
推荐是一个很好的热情的潜在资源。问题是,当你等待推荐时,它们不够可靠或足够多,不足以让你的业务继续下去。您需要创建多个推荐来源并培育它们。
要做到这一点,列出你的权力伙伴。这些是其他以非竞争方式服务于您的目标市场的业务。假设你是婚礼摄影师。你的权力合作伙伴包括化妆师,花店和dj。这些合作伙伴的神奇之处在于,你们都可以互相推荐,所以这是一条双向路,而不是只对你们中的一个人有利。如果您获得了大量的power合作伙伴列表,并且与他们保持定期联系,那么您的推荐人数将会增加并变得更加可靠。
一旦你认识了你的权力伙伴,你就可以在社交活动中寻找他们,你可以询问你现有的联系人是否能把你和其他人联系起来。如果通过共同的朋友或联系人向您介绍了理想的推荐来源,那么你们俩都更有可能互相帮助。
获得客户和热情线索的另一个好方法是说话。通过演讲吸引客户的关键是邀请听众在演讲期间与您合作。如果您发现此步骤像冷电话一样令人畏缩,请提供以下提示:
确定你的核心价值观和期望的受众感知。我的一位客户重视专业,诚信和服务。有了这种理解,我们集思广益地讨论了她如何邀请听众与她一起工作,使她感到自己与自己的核心价值观保持一致。和 “你的人” 谈谈在演示过程中,您会发现一些人比房间的其他人更投入。通过他们的微笑,点头和提问,您会知道他们喜欢您所说的话。当您提出建议时,请记住那些人。如果您在球场上与他们进行更多的眼神交流,您会感到更加舒适。他们是想与您进一步交谈的人,因此请让他们感到被邀请这样做。参加其他演讲活动。听听其他演讲者是如何投球的。写下你喜欢他们的方法,以及是什么让你失望。弄清楚如何将您喜欢的方面整合到自己的音调中。如果所有其他方法都失败了,请确保您有办法在活动中收集姓名,电话号码和电子邮件地址。这会给你一份温暖的线索。将它们输入到您的CRM系统中,然后致电他们进行跟进。
如果你开始使用这些策略中的一种,你会发现自己有更多的线索和更多的信心。最终,信心使销售变得更容易。