多渠道成功的4个秘诀

拥有一个独立的网上商店可能很棒。但是，由于有如此多的供应商争夺注意力，因此很难引起注意。这就是为什么许多拥有自己的在线商店的在线零售商也选择在大型市场上开展业务的原因，尽管这意味着放弃一些控制权和部分利润率。

我们与多渠道销售的三位专家进行了交谈，以了解他们如何充分利用这两个平台的技巧。这是他们为电子商务企业家带来的4个收获。

1.具有战略意义。拥有自己的独立站点可以很好地将您直接与客户联系起来。正如拥有超过二十年电子商务经验的电子商务资深人士Dave Huckabay所说: “当您在自己的平台上进行销售时，您可以控制。当你使用其他平台时，你总是要给他们一个机会。“

但是，即使是销售工业和科学设备的Huckabay，除了他的五个电子商务网站外，他在亚马逊和eBay上的业务也很健康。哈卡贝说，归根结底，最重要的是进行销售，即使这意味着牺牲一些利润率。

一些让它起作用的秘密？Huckabay并未列出他在亚马逊或eBay上的独立网站上的所有内容。他还修改了从市场到市场的产品描述，以更好地适应该客户。Huckabay解释说，拥有与您自己的网站不同的东西也可以帮助该项目在搜索结果中表现更好。他建议您研究使用相同或相似产品的竞争对手，看看谁在价格上击败您，谁在提供免费送货服务，以便您可以调整对您的业务有意义的位置。

2.捕获客户信息。创始人时尚配饰公司Baller Leather的Terry Lin说，虽然建立的市场是补充您自己的在线商店的好方法，但许多市场不会在基本运输信息之外共享客户数据或联系信息。林说: “这使得建立您的客户列表并在将来与他们就营销活动或促销进行沟通变得困难。”

为了解决这个问题，Lin建议在运输产品时添加自定义插入物。“让他们去你的网上商店买一个免费赠品，以换取一个电子邮件地址，” 林说，他实际上是通过在亚马逊上出售二手大学教科书开始电子商务的。“这个免费赠品可以是指南，简短的电子书，有声读物或类似性质的内容。”

3.与众不同。由于eBay和Amazon makemoney会扣除交易费用，因此将竞争对手的相似甚至相同的产品放在您的旁边符合他们的利益，因此请确保使您的产品与众不同。

企业家和电子商务教育家埃兹拉·费尔斯通 (Ezra Firestone) 表示: “你不能再只是把一个产品拍上去，希望它会做得很好。”“你必须愿意投入时间和精力，你必…须有一张脸，一个名字，一个品牌，并满足于你所销售的产品。”

Huckabay说，他将物品捆绑在一起，以创建独特的产品包装。在一个例子中，他说他的bundleda螳螂显微镜有很多用途，带有设计用于电路板维修的镜头套件。他将其称为螳螂返工套件。在其他情况下，当huckabay认为附加值可以移动针头时，他会提供自己的更换保修。

4.要有选择性。对您使用的每个市场都有一个理由，并根据季节对其进行重新评估。并非每个渠道都具有商业意义。林解释说，例如，某些不大量销售的奢侈品零售商，如古驰 (Gucci) 、路易威登 (Louis Vuitton) 和香奈儿 (Chanel)，从未正式将其产品列在亚马逊 (Amazon) 、eBay (eBay) 或Etsy (Etsy) 上，因为这会削弱他们品牌的形象。

林说: “虽然市场提供了大量的眼球，但它并不总是合适的客户。”“在正确的背景下利用平台是企业主的工作。”