简一直试图成为一名接受新想法的经理,而不是依靠 “一直以来的方式”。在平衡日常任务与了解员工的完成情况之间的平衡时,她通常会认为技术是她的节省。
尽管技术使管理人员更容易接触到他们的员工和团队成员,埃森哲的一项2014年11月研究发现,在接受调查的领导者中,55% 战斗信息过载,而52% 则表示,跟上技术是最大的挑战。
以下是管理人员有效管理员工需要解决的四个常见技术问题:
先进技术的便利性使一天结束时完全切断工作变得更加困难。简经常发现很难停止查看她的电子邮件,因为在手机上查看电子邮件非常容易。
在2014年9月,Cornerstone OnDemand发现,接受调查的美国员工中有68% 人正在遭受工作超负荷的困扰。这些员工中有16% 认为工作超载与技术直接相关。虽然技术确实增加了一定程度的便利性,但学会与工作脱节是必要的。
解决方案: 鼓励员工设置一个特定的时间,即手机将自动停止发送工作电子邮件的推送通知。长时间的工作时间可能会帮助员工完成工作,但是强大的工作与生活平衡将使他们能够尽力而为。
在2014年12月,德国甚至考虑将雇主在正常工作时间以外发送员工电子邮件定为非法,以帮助维持健康的工作与生活平衡。虽然这一运动似乎没有得到加强,但企业监管员工应该工作多长时间是有价值的。
对于自称工作狂的员工,强制休假等应用程序允许雇主阻止员工在工作时间以外接收工作电子邮件。
简有几名工作人员完全在家工作,他们还需要与她办公室里的人一起工作。她面临的一个问题是,在办公室工作的员工更喜欢亲自进行大多数工作对话。
他们不是唯一有这种感觉的人。Cornerstone OnDemand的研究发现,63% 接受调查的员工更喜欢面对面的合作。
简已经开始依靠项目管理软件将责任委托给她的远程员工。但是,即使拥有出色的项目管理软件,有时仍然无法替代高质量的面对面协作。
解决方案: 使用Google Hangouts之类的软件与员工进行视频聊天,无论他们位于何处。这将使办公室的员工能够与公司员工中的远程成员进行清晰的 “面对面” 交流。
Cornerstone OnDemand还发现,接受调查的员工中有66% 愿意穿可穿戴技术,如果这有助于他们更好地完成工作。随着Apple Watch发布的临近,可以预期会有更多的人在办公室中使用最新的可穿戴技术。
当最新型号上市时,并不是每个员工都会考虑购买可穿戴技术或想要升级手机。对于感兴趣的员工来说,在一家拥有技术的公司工作,使员工能够更好地执行工作,将促进一个充分参与的工作环境。
解决方案: 考虑什么新技术实际上会帮助员工成功,而不是阻碍他们。但是,不需要整个办公室在技术问世后就进行更新。
为员工提供机会,公开讨论他们最新技术采购的优势,以评估对公司的价值。经理们不仅会了解最新技术,还会与员工就改善业务进行对话。
简注意到,尽管她的员工坚持不懈地工作,并充分履行了他们的工作要求,但她并不觉得他们真正投入到公司的成功中。在2013年9月,《哈佛商业评论》对568名高级管理人员进行了调查,发现70% 名员工表示,他们清楚地了解自己的工作如何对公司整体战略做出贡献,从而影响了他们的敬业度。
解决方案: 使用SpeakUp之类的软件作为一种主动的方法来寻求员工的建议,并帮助提高办公室的士气。
该应用程序允许员工在独立处理项目时与同事快速协作并提出想法。此外,它为员工提供了一种减少向雇主推销新想法所需时间的方法。