2019“我与公共外交”创新沙龙在南城隆重举办

“一带一路”建设、宣传中华文化过程中的精彩故事。

一次失误结下的跨国情谊

2017年10月的一天，美国客人Kim先生入住东莞帝豪花园酒店，特别交代服务人员自己对西葫芦过敏，但接待人员姚木因为工作繁多，未嘱咐主厨，导致西葫芦出现在Kim先生的餐盘上，姚木由此被投诉。为表达歉意，姚木向Kim先生真诚致歉之余，处处留意客人的用餐习惯，给予更细致、更贴心的服务，为Kim先生所感动。此后的两年时间里，Kim先生入住帝豪花园酒店20多次，成为了酒店的忠实粉丝，并与姚木结下了深厚的情谊，即使在生病回国做重大手术期间，也要与姚木连线视频，互致问候，他们的真挚友情让人为之感动。

东莞帝豪花园酒店总经理王森林

一次失误，却结下一段深厚的跨国友情，也促成了践行公共外交的一段佳话。东莞帝豪花园酒店总经理王森林在分享这个故事时指出：从另一个层面来说，酒店就是公共外交的窗口，每一次接待都是一次公共外交的实践，都是对外宣传东莞形象的难得机会，他们十分珍惜，努力做好东莞故事的讲述者、东莞形象的维护者和东莞公共外交的践行者，带动中西文化碰撞、融合，打响城市品牌的“外交名片”。

一个品牌孕育的异域商城

2003年，夏叶兵先生做了一次“勇敢”的尝试——前往迪拜销售服装成品，进军国际贸易。让他没有想到的是，当初企业迈出的这一小步，会成为传播东莞城市形象的一大步。此后10年间，鼎宇服饰不断扩大投资，在当地站稳了脚跟，还建起了中国中东贸易商城，大家称之为“中国城”，汇聚了全球十多个国家的客流，“中国制造”在当地倍受青睐。在企业对外投资发展的过程中，夏叶兵肩负起自觉践行公共外交的时代使命，有效推动了中国与迪拜两地的文化和贸易往来。

东莞市鼎宇服饰有限公司董事长夏叶兵

与此同时，夏叶兵先生作为阿联酋广东商会副会长，助力两地政府交流合作，在海博会期间参与接待中东王子来访，致力于促进两地文化、经贸等领域的交流。夏叶兵说：“自己出生安徽，第二故乡是东莞，迪拜可以称得上是第三故乡，从东莞到迪拜，我见证了中国制造、世界流通。”

一场接待抒写的真诚外交

新加坡东莞商会副主席黄大伟经常往返于国内外，接待过的外国友人数不胜数，但是对每一个外国朋友，他都拿出十二分的认真去对待，常跟他们分享中国的历史、文化。2008年，许多美国行业人才来到中国寻找发展机遇。这期间，黄大伟就接待了一位初来东莞的美国朋友，在衣食住行、日常沟通方面给予无微不至的帮助。

新加坡寰丰国际营销私人有限公司执行董事黄大伟

“我所谓的接待不是请吃一顿饭或是接送飞机，我的接待可以说是保驾护航，给予真诚照顾，帮助他落地东莞，扎根东莞，或者说是深耕东莞。”黄大伟认为，公共外交不管是日常交往还是经贸往来，都要保持一个心态——“海纳百川，四海之内皆兄弟”。如果说商人是他的第一身份，那么他还扮演着另一个重要的角色——“中外交流的友善大使”。

一位恩师寄予的人文交流

东莞市邦泽电子有限公司董事长徐宁在《一位瑞士贵族和一瓶波本威士忌》一文中，记录着他跟沃芬斯伯格博士的故事。在这位人生导师身上，徐宁受益良多，“谦逊、尊重、真诚、融合”是沃芬斯伯格博士的人格魅力。在越南投资建厂期间，如何促进两国的文化融合，使两国的员工能够和谐共处、用尊重和认同的姿态去融入当地社会，成为徐宁亲自抓的重点工作。邦泽的中方干部经常利用周末时间对越南员工家庭进行走访，零距离感受他们的文化；企业还拨出专款举办各种团建活动，促进两国员工增进了解，加深友谊。

东莞市邦泽电子有限公司董事长徐宁

徐宁认为，让中国的发展成果惠及其它国家，将正直、真诚、有责任感的传统传承下去，帮助他们建设自己的美丽家园，这是作为一家中国企业践行公共外交的责任和义务。作为在越投资的中国企业，应当在企业实际运作中深化“一带一路”合作，与越南在经济上实现双方互利共赢、共同发展，文化上积极推动文化传播，推进中越公共外交开创新局面。

一纸签证提升的城市认知

作为东莞一家知名的旅游企业，对外事务是东莞市青年国际旅行社有限公司的日常工作。“上个月，我们邀请了英国领事馆的签证官，来到东莞为我们东莞市民做英国签证，东莞市民无需排队，在家门口半个小时就能办完。”谈起此事，旅行社CEO姚巧玲十分自豪：“以前我们得去深圳、广州才能办理签证，来来回回就得花上一天时间。随着东莞的发展，我们同各国驻华领事馆交往越来越多，外国领事馆也更愿意为我们市民提供更便捷的服务，这是让我们东莞人觉得骄傲的地方。”

东莞市青年国际旅行社有限公司首席执行官姚巧玲

随着东莞的国际知名度和美誉度不断提高，外国领事馆也就更愿意主动为东莞提供便捷的服务，形成了从提高城市认知到扩大对外交往的良性循环。不仅如此，在姚巧玲看来，做好公共外交，还要让更多外国友人实地走进东莞，了解东莞。“与其说一千遍不如让他们来一次，来到东莞的外国友人，他们对东莞都有一个全新的认识，觉得东莞是一个非常现代的城市，同时东莞人非常务实，热情好客，让人感觉很温暖。”

一台晚会演绎的文化交流

市文联主席周汉标深刻践行公共外交使命，在文化领域的对外合作交流颇有建树。2009年，泰国公主亲率泰国艺术团与广州交响乐团在东莞玉兰大剧院联袂出演，深深诠释着“中泰一家亲”，这样成功的文化交流，显示出东莞承载公共外交职能的实力，成为了东莞公共外交事业上的一项突出成果。此后，周汉标主席在引进国外经典剧作的同时，坚持文化自信，多次组织莞产音乐剧赴外演出，其中音乐剧《蝶》在韩国演出，引起轰动，演出结束时，剧场内雷鸣般的掌声持续了十多分钟。

东莞市文联主席周汉标

周汉标主席对当时场景记忆犹新，在分享时仍然激动得潸然泪下，并有感而发，东莞公共外交事业的发展，首先要勇于创新，有自身的特色新产品；同时要用好公共外交这个平台，把东莞好的文艺作品、好的人文故事推出去；还要做好引导和示范，让公众成为公共外交的参与者和实践者。

秉承“请进来”和“走出去”相结合的思路，公共外交正拓展到经贸、文化、旅游、教育等领域，六位主讲嘉宾的分享交流，更是让现场观众意识到每个人都扮演着“公共外交使者”的角色，一次对外交流、一次赴外旅游、一次对外贸易、一次外事接待都是公共外交，公共外交是每一个中国人、每一位东莞市民的责任，公共外交必须从你我做起，从身边小事做起。

随着粤港澳大湾区的崛起，东莞又一次站在对外开放的前沿，东莞公共外交协会作为公共外交的参与者和推动者，在工作实践中积极开展多层次、多渠道的公共外交活动。下来，东莞公共外交协会将努力创新公共外交方式方法，继续发挥优势作用，不断推进对外工作和公众交流活动，拉近公共外交和民众的距离，吸引更多的外国朋友来莞投资兴业、旅游观光、定居生活，为东莞全力参与粤港澳大湾区建设、实现高质量发展凝聚力量，为推动中国公共外交事业的发展作出积极贡献。