当你是一个企业家的时候,很难成为一个完美主义者。坦白说,这也常常适得其反。虽然美国的A型人希望每件事都做得完美,但这并不总是可能的。这不仅是好的,而且是成功的必要条件。
我有一个网站,理论上需要更新。我有很多粉丝和追随者建议改进,是的,我的照片是在这一点上大约六岁。但我没有更新我的网站有一个重要的原因:“够好了”
虽然我的网站可以在很多方面得到改进,但现实是,我和我的团队都非常专注于创收活动。虽然我可以把其中一些放在一边,重新把几个人放在网站上,但事实是,这对我的业务没有任何意义。我的大部分收入来自推荐和网络。那些浏览我的网站来确认我的可信度或进行入站招聘查询的人也发现,这“足够好”,不会阻止他们采取下一步行动。所以,今天关注这个网站会满足我的完美主义欲望,但不会满足我的银行账户。
在我的生意中,短期和长期的创收都很重要。虽然我希望我能在数小时或数天内回复每封电子邮件,但那些投资回报率很小或没有投资回报潜力的邮件可能需要数周才能回复。而那些能像一个新网站一样让我的品牌焕然一新的活动又被重新点燃了。
这并不是说我们永远不会关注他们,但如果他们不影响我们的投资回报率-并没有增加一个足够大的投资回报率直接或间接-他们不是团队的优先事项。虽然我们的互动不是我们的理想,但它们对我们的业务来说“足够好”。
这并不是说我们建议用几天或几周的时间来回复客户服务电子邮件。如果你有一个产品驱动的业务,让客户满意是首要任务,因为它会影响你的业务的长期投资回报率。也就是说,你可能会收到一些不太紧急的网络活动的电子邮件,所以要积极地确定“足够好”在哪里适用,以及它在哪里根本不适用。
在开发和推出从新产品到服务再到内容的所有产品时,“足够好”的重点也会发挥作用。在新产品的开发过程中,产品的特性和功能足以让客户从产品中发现价值。这需要作为基准。如果你等到你想要的每一个特性都被包含和完善,你可能永远也无法将你的产品推向市场。另外,你以后也没什么好向顾客推销的了。
内容也是如此。您可以无限期地修改内容——无论是长格式还是短格式。但是,在某个时候,如果你已经把你的信息传达出去了,有人检查了拼写错误,而且内容对客户来说是可以理解的,那么花费额外的时间来完善你的文字会有越来越少的回报,或者根本没有回报。
虽然有一些时候和地方是完美主义者,对细节有无可挑剔的关注,有时是为了成长和前进,但你必须满足于足够好。如果它能让你的客户满意,让你的银行账户增加,那就让它也能让你满意。