您上一次没有达成协议就离开客户会议是什么时候?输给竞争对手的交易并不总是不利的情况,但很少是理想的结果。
如果你能给出你的潜在客户没有选择你的服务或产品的一个原因,那会是什么?在大多数情况下,答案将植根于一个问题: 未能克服潜在客户的反对意见。
知道这一点: 没有神奇的公式。没有什么能取代一个聪明、训练有素的企业家,他能克服销售或谈判中的反对意见。
销售、关系、商务谈判或其他领域的异议迫在眉睫。这不是异议是否存在的问题,而是何时发生的问题。
我在这篇文章中的目标是帮助你为下一次商业交易做好准备。没有特殊的力量,这不是火箭科学。简单地说,如果你想赚更多,完成更多的销售,你需要做以下事情:
比竞争对手更多的潜在客户。知道如何通过克服异议来完成交易。以清晰,直接的方式传达您的信息。当然,在pointsone和three之间还有其他一些步骤,但是为了简单起见,让我们专注于这些步骤。
倾听是最未被充分利用的技能之一。积极倾听意味着我们在精神上注意到反对意见、协议和妥协,同时我们继续感谢说话的人。
真诚,投资于学习更有效地倾听。如果我们学习并掌握积极倾听的技能,我们将在销售和生活中获得更大的成功。
在您的下一次对话中,请特别注意与您交谈的其他人是否有机会回应他们的陈述。如果您在没有给对方回应您的机会的情况下发表自己的意见,那么您就是在欺骗自己的机会,无法在此过程中尽早回答异议。
这只适用于你,如果你有做出决定的自由。如果你被限制提供价格优惠或定制套餐,你灵活的自由可能会受到严重阻碍。但是,如果您确实有能力做出决定,请找到一种方法。在许多情况下,屈服于交易比打破整个交易并输掉全部交易更好。