如何建设高绩效团队

建立一个高绩效团队需要两件事。

为了实现这两个目标，需要一个优秀团队绩效的“标准”。与任何其他绩效领域的标准类似，如生产线的质量标准或财务会计标准，团队必须对自己的绩效负责。

世界级团队的绩效标准由七个部分组成：

1.领导力

每个团队都需要指定一名负责人，负责完成团队任务的最终责任。

2.一致关注共同目标

团队工作的目标需要明确明确，理想的写作方式是让每个人都知道什么时候取得了成功——这是自我实现-很明显，每个团队成员必须致力于实现这一目标，并且在没有隐藏的议程或相互竞争的优先事项的情况下运作。

3.明确定义子组的角色

为了提高效率，一个团队的成员通常组成较小的团队或小组，支持较大团队的目标。子团队经常形成的领域是金融、营销、通信和计划。它重要的是要给每个小组明确自己的目标，并强调更大团队的产出才是最重要的，小心不要让一个小组（如财务）成为摇尾巴的人。

4.共享资源

团队的需求必须大于任何小组或个人的需求，因此资源的分配必须牢记最终目标。这包括“硬”资源，如金钱、空间、设备、工具和人员。然而，资源的共享超出了这一范围，包括“软”资源，如想法、反馈、创新方法和见解。通常，这些软资源要么没有得到适当的重视，因此没有被共享，要么它们没有立即被认为是有用的，因此被忽略。这两种反应都会抑制未来的分享，这最终会导致团队的表现与其潜力相悖。

5.有效频繁的沟通

团队内部的沟通是团队的生命线，为每个成员带来清晰和理解，就像血液为团队带来氧气一样大脑。是否沟通是否有效，是否足够频繁，不是由发送者来判断，而是由其他团队成员来判断，当他们觉得没有达到这个标准时，他们都必须提供反馈。如果这方面的问题持续存在，团队负责人必须介入解决。

6.始终如一、团结奋进

在一个团队里，每个成员都不团结，不热情地为实现目标而努力，或者有些人只是断断续续地投入，这既不好玩，也没有最佳的生产力。这并不是说不会有分歧、相互冲突的观点或不同的观点；但是，必须以这样一种方式来表达这些观点，以推进目标，加强而不是削弱团队。

7自我的周期性和暂时性压抑

自我是好的。它驱使我们追求卓越，促进勇气。但是不受控制的自我对一个团队的表现是非常有害的。这可以通过两种方式之一表现出来。要么是个人不恰当地支配了群体（一个过大的自我），要么就是他总是不能让别人知道他们的观点（一个过小的自我）。

目标是让每个团队成员的贡献都能在团队中得到适当的体现。这可能意味着暂时压抑自己的自我，让别人发言，或者暂时把指挥棒“传”给别人，鼓励他开口说话。

一个真实的例子

一家寻求提高团队合作的快速服务餐厅很好地说明了这一点。在餐厅层面，团队专注于绩效改进，很多人都参与其中——从点菜到准备，再到交付，所有这些都是高速进行的。此外，这些小组通常由工作人员组成，他们的第一份工作可能是这项工作，或者他们正处于职业生涯的早期阶段。

这个组织应用了七个与世界最相关的组成部分中的四个，并开始定期相互反馈，以提高团队绩效。他们看到了以下结果：

通过定期停下来问，“我们在这七个方面做得怎么样？“任何团队都可以诊断当前的现实，决定未来的行动路线，并从那里开始，在走向辉煌的道路上迈出新的一步。