没有一个企业家因为想要领导周围的人而建立企业 -- 至少没有一个精神健康的人。根据InfusionSoft的一项调查,大多数接受调查的小企业主都被认为带有 “热情的创造者” 或 “遗产建设者” 的标签。
原因可能是建立成功企业的人受到与生俱来的领导和创造能力的驱动。与老板不同,老板对问题进行微观管理和反弹,领导者创造了必要的空间来成为公司的远见卓识,将日常管理留给了他们雇用和培训的人-他们信任的人。
作为领导者,你的最终目标是建立一个自我管理的公司; 你的公司是你的宝贝,父母最重要的工作是随着时间的推移让自己变得不必要。作为创始人,你自己的角色是系统地放弃日常任务,建立战略关系来增强成长,激励你的团队实现卓越。
尽管每个业务都不同,但随着创始人从老板过渡到领导者,企业通常会经历五个不同的阶段。
阶段1-单飞: 在此阶段,您运行域中的所有内容。事实上,你是域名: 你亲自计划、创建、实施和审查你的公司采取的每一个行动。像3分之1以上的美国劳动力一样,你是一个 “单身企业家”。诚然,一些企业家选择保持小规模,但这可能会让人筋疲力尽。近四分之一的企业主被InfusionSoft称为 “挣扎中的幸存者”,其中一半以上的人认真考虑过退出。
第二阶段-起飞: 在这里,您已经掌握了运行自己的节目的基础知识,并招募了精干的员工来处理您无法适应忙碌的日子的事情。您可能会委派足够的人来使人们忙碌并保持理智,但您仍然会审核并批准所有内容。
即使您正在积极管理其成员,您的核心团队也至关重要: 史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 著名地预测说: “前10个人将决定公司是否成功。”
像您一样,那个核心团队戴着很多帽子,只是为了掩盖所有基础。当您的客户群的增长速度超过您的员工和基础架构时,就会出现危险,这导致员工精疲力尽,客户服务不足。如果您的公司花费大量时间在技术故障上挣扎,推出fires和发明变通方法以保持事物发展,那么该考虑扩大规模了。
第3阶段-建立车队: 到此阶段,业务已经稳定下来,并且您已经开始建立精益团队: 管理,财务,市场营销,销售,客户服务等。在此阶段,沟通变得至关重要。这就是为什么有意开发系统和流程的工作流程以及讨论它们的共享词汇的原因。
在这一点上,人们有时会扮演他们不适合的角色,导致沮丧和脱离接触。盖洛普 (Gallup) 著名地报告说,将近3分之2的美国工人感到脱离接触。没有个人投资于工作的工人会削弱企业。60% 的员工表示,“做他们最擅长的事情” 的机会对他们来说非常重要。因此,解决公司的脱离接触可能就像将员工与适当的角色匹配一样简单。
与第2阶段一样,第3阶段的危险出现在增长需求超过促进增长的过程时。对我来说,这是我知道是时候开始招聘项目经理了。当我收到一封来自我自己的产品发布的促销电子邮件,其中包含指向错误页面的链接时,我突然意识到这一点!
错误经常发生,造成压力,沮丧和收入损失。专门雇用人员来管理细节并追究责任改变了我的生活。正如托尼·罗宾斯 (Tony Robbins) 所说: “我无能为力,我可以雇用别人做得更好。”对于任何企业主来说,这是一次光荣的自由体验,让你有时间进入下一阶段。
第4阶段-替换自己: 创立儿童健身房JW Tumbles的梅利莎·伍兹 (Melissa Woods) 回忆起顿悟,当她发现自己的压力水平随着业务的蓬勃发展而飙升时: 伍兹在一次采访中告诉我: “如果我不复制自己,情况只会变得更糟。”
交出小决定和任务是一回事。但是,当您可以信任地委派真正重要的事情时,就会改变游戏规则。
因此,放开审查和批准一切; 相反,让你的团队成员成为面向解决方案的人,这样他们就可以成为决策者。随着所有权的态度开始推动您的公司文化,部门负责人将不再像规则追随者那样行事,而成为真正的团队领导者。当你以外的人是:
为现有问题创造解决方案。在问题还没有存在之前就主动解决问题。集思广益新的机会和流程。为自己 (或她自己) 思考,而不是试图猜测你想要什么。赋予他人权力,建立信任,分享成功。在这一点上,最好检查一下,看看你在自己的领导技能和目标方面的位置。拿着这个免费的领导力评估,做一些自我反省。这是最后一个 “阶段” 的位置:
第5阶段-扩大视野: 人眼有一个奇怪的事实-它在快速移动时看不见。商业愿景的运作方式也是如此。当你不断地从一个问题飞到另一个问题时,几乎不可能清楚地看到。但是,当您培养了出色的领导者,完善的系统和流程,进行了良好的沟通并建立了自我授权的文化时,就会发生一些惊人的事情: 你突然又自由了。
苹果之所以能够看到ipod的潜力,只是因为它的文化已经非常擅长制造计算机。该公司为主导音乐市场而建立的系统随后直接导致了智能手机。谷歌的领导层,引用另一家公司,不断推出新产品,因为其核心商业模式是建立的,高效和有效的。
业务增长需要不断适应新的挑战和机遇的愿景; 而愿景需要空间和时间,而不是不断的运动。实际上,一项针对1,000位首席执行官的调查显示,平均而言,他们有25% 的时间独自度过。正如德勤首席执行官吉姆·莫法特 (Jim Moffatt) 所指出的那样,高管们实际上无法控制日常事务。实际上,今天的发展在很大程度上取决于您去年制定的战略愿景。
这不是目标吗?你创业并不是成为阻碍每个人的决策瓶颈。你开始是因为你有远见。为了使您的业务成功,您需要保持远见,以适应不断变化的市场格局。
与我的朋友乔 (Joe) 在休闲午餐时,在餐巾纸上勾勒出了我自己的生意的模型。我经常想: 如果我没有从日常任务清单中拔出足够长的时间来与朋友共进午餐放松,那么我非常喜欢的这份工作的愿景会出现吗?
每个公司都是不同的,从第一阶段到第五阶段的每一段旅程也是如此。不可预见的挑战和失败将有可能使您偏离自己的道路。请记住,每个人都被击倒,然后继续前进。没有一些失败,你将不会经历胜利。这都是旅程的一部分。