在我们的文化中,对成功的痴迷是不可否认的。《思考与致富》(Think and Grow Rich)一书的作者拿破仑·希尔(Napoleon Hill)可能是从向那些在生活和商业上取得成功的人学习,并试图复制他们的战略的想法开始的。他的书不仅成为自助行业的奠基支柱之一,而且成为一种以数百种标题为特色的新闻类型,所有这些标题都基于希尔提出的一个想法:要想成功,你需要向已经成功的人学习。
然而,统计学家不同意这一策略。与普遍的看法相反,你失败的故事能教会你的读者更多,而不是那些成功的故事。
如果你在过去的一年里一直在线,你就知道真实性是“gram”上的新流行词。我们开始意识到你的在线形象不可能光彩夺目。
《城市词典》说真实性就是保持真实。我们慢慢地接受了分享失败和胜利的想法。研究表明,如果你能分享成功和失败,人们会更喜欢你。但不仅仅是被人喜欢。如果你是一个传播信息的领导者,帮助其他人走上一条从他们所在地到他们想去的地方的快车道。在类似的道路上了解你的失败对他们来说可能是无价的。是这样的。
二战期间,统计学家亚伯拉罕·瓦尔德证明了这一点。哥伦比亚大学瓦尔德分校的一个研究小组参与了这项研究,其任务是研究执行任务返回的飞机的状况,并分析飞机的哪一部分受到的损害最大。研究小组发现,大多数战后返回的飞机在机翼、机身和稳定器等部位都有损坏。科学家们认为这些是飞机最脆弱的部分,需要校正。
沃尔德设法扭转了这个想法。他指出,这项研究是基于那些返回基地,因此幸存下来的飞机所遭受的损害。他指出,“赢家”展示的区域,如果损坏,不会造成撞车。他认为没有从战斗中返回的飞机遭受了更大的损害,比如发动机、燃油系统和驾驶舱的损坏。与专家组最初提出的建议相反,瓦尔德建议对返回飞机时未受损坏的地区进行增援。
这种现象被称为幸存者偏见,其适用范围远远超过军事防御。
我们想知道行业巨头们是如何走到今天这一步的。然而,他们的成功仅仅意味着他们采取了所有正确的转向,很少有错误的转向。他们所有的错误转弯都不是致命的。与那些失败的人不同,他们没有意识到致命的错误将意味着企业的终结。但是当你开始创业的时候,你很想知道什么样的事情会结束你的冒险,不是吗?
作为一个社会,当我们试图将真实性带入我们的公共传播中时,经常会发生这种情况。有人可能会告诉你他们是如何奋斗的,但只有当一切都远远落后于他们,只有当他们找到了通往成功的新道路——你现在肯定应该走这条路。现在了解生存偏差,让我问你:什么对你的读者更有教育意义?是你成功的时候,还是你输掉一场战斗,坐下来分析原因的时候?
我知道作为一个企业家,我已经输掉了很多场战斗。有一段时间,我把希望寄托在一个商业教练身上,结果却被骗了。有一次,由于缺乏管理在线团队的经验,我失去了一个有价值的团队成员。曾经有一段时间,报税表是一场灾难。
虽然网上有很多关于这些话题的信息,但没有什么比这更像是一个个人故事,一个比你领先几步的人,公开分享他们遇到的挑战。没过几年,当解决方案找到,一切都很完美的时候。
如果你上网是为了吸引客户或推销你的产品,那么信誉是维持公司运转的关键因素。对一个精心构建的网络形象来说,在你还没有达到巅峰的时候打开心扉似乎很危险。为了挑战这一点,我们应该从商业叙事转向科学。
科学家们根据假设进行操作——这是一种正在测试的陈述,可以在每一项科学研究开始时找到。科学家们随后进行了一些实验,以确定这一假设是否正确。不管这个假设是否被证实是真的,这项研究都会发表。科学界认识到失败实验的价值。一个假设被一个特定的研究证明是错误的,这意味着其他人不必花时间去检验同样的假设,整个社区都可以向前迈进。
想想看。失败被看作是前进的一步。
商业界的互动规则与科学界的规则有些不同——可能是因为在企业家精神中,成功常常被视为个体。至少以前是这样正在崛起领导者们现在将商业视为实现他们目标的一种手段,可以分享新知识,帮助人类进化,在我们共同的进化中向前迈出一步。作为一个新的领导者,你们正在游戏中推动人类进入个人和集体意识进化的下一个层次。
以这种方式看待失败,难道你不觉得有必要,甚至有责任去分享那些对你不利的事情吗?