前绿色贝雷帽军士长卡尔·埃里克森(Karl Erickson)曾经面对过各种各样的说谎者:好斗的当地人不想告诉你坏蛋藏在哪里,友好的部队夸大了他们的帮助能力,你们队里的人不想承认他们把事情搞得有多糟,名单上还有很多。
在他的职业生涯中,埃里克森学会了一种简单的方法,这是约翰·E·里德和他的同事们教的,任何人都可以用它来帮助他们辨别出一个骗子,无论他们是去打仗还是雇佣新员工。以下是步骤:
“在电影和电视里,他们总是谈论眼睛。“如果这家伙看起来像右上角或左上角,他们就是在撒谎。”对某些人来说可能是这样,但你必须记住的是,有些人会这样做只是因为他们害怕或紧张,而不是因为他们在撒谎。你需要找到每个人真实性的底线。
“在谈话之前做一些快速的调查,了解这个人的一些真相。去他们的社交媒体页面,找到一些你知道他们不会撒谎的简单事情:假期、庆祝活动——诸如此类的简单事情。然后找一些其他可能会让他们不舒服的话题。”
“注意他们的肢体语言,因为他们回答简单的问题,你知道真相。“今年夏天有什么好玩的吗?”如果他们如实回答度假的事情,而且看起来很紧张,你现在就知道他们只是紧张,这种紧张并不意味着他们在撒谎。注意他们的眼睛,注意他们说话前是否清了嗓子,他们是向后倾还是向前倾?
“下一步,转到你认为他们可能撒谎的话题,你知道答案。这可能是你在网上看到的一些关于他们公司的信息。如果他们说谎,就要观察和倾听他们的语调或举止有何变化。”
“在这一点上,当他们说真话时,你应该对他们的肢体语言和言语模式有一个很好的基线。现在你可以进入你不知道答案的问题。利用你现在对他们行为的了解,你将有更好的机会确定他们是否在撒谎。”
“如果你认为有人在撒谎,用三种不同的方式问他们同样的问题。你可能会认为这是为了捕捉他们反应中的任何差异,但我要告诉你的恰恰相反:他们的反应有没有照本宣科的方面?他们反复使用同样的措辞吗?政客们在这方面很出色这个。它允许他们回答问题而不透露任何他们不想让你知道的事情。如果你觉得这是一个事先准备好的、照本宣科的回应,那就说明他们要么在撒谎,要么没有告诉你整个故事。”
注意他们回答问题的速度。他们是否立即作出反应而没有多想?想想一个少年站在他父母面前。如果父母问他一个问题,孩子立刻不假思索地回答,他就做好了准备。他已经为你准备好了一个故事,妈妈和爸爸。
“如果可能的话,在房间里安排另一个观察员。有人假扮成助手坐在一旁操作笔记本电脑,或者有人假扮成IT人员。你的面试对象很快就会忘记他们在房间里。这给了你另一双眼睛,严格关注这个人的行为举止,他可以帮助你抓住你可能错过的变化。当你看着他们的眼睛时,你可能没有注意到他们开始用脚在地上拍打。”
“这一切都让你在伙伴关系上做出更好的决定。在大多数情况下,你不想和说谎者勾结,但你也不想错过一个好机会,因为那家伙有一双狡猾的眼睛,结果发现他只是紧张。这种方法有助于防止这种情况发生。”