询问任何商人哪个更重要,他们的产品或销售方式,您可能会得到一个很长的解释,说明为什么产品在一周中的任何一天都需要蛋糕。他们没有错。如果没有东西可卖,你就没有生意。
但是,随着我们进入竞争激烈的时代,我们如何销售至少变得同样重要,甚至更重要。比产品本身。几乎没有任何行业没有产品和/或服务爆炸。从医疗保健到IT到餐馆,我们都充满了endlessoptions。仅在Crunchbase中搜索SaaS公司就能获得超过9,600次点击!
这只是那里供应商总数的一小部分。竞争激烈和现金流问题是失败的公司所引用的主要原因,这些公司在最初的几年中失败了。
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销售人员敏锐地意识到了这些挑战和更多挑战。他们也是最有能力解决这些问题的人,这可能就是15% 《财富》500的首席执行官开始销售的原因。销售使现实主义者脱颖而出。他们知道什么有效,什么无效,他们竞争激烈。这些是您作为企业家所需要的素质。
因此,事不宜迟,这里有五项技能,为什么销售是你作为企业家职业的完美起点。
坚韧不拔是销售人员最出名的。在销售界,一个众所周知的事实是,销售主要是一个数字游戏 -- 成功通常是一个淘汰的过程。我们从一套关于企业应该如何看待和运作的一般假设开始。每次失败,都排除了一个假设,使下一步行动稍微好一点。
完成这个周期足够多的时间,你一定会实现你的目标。销售人员比任何人都更了解这个周期。坚持不懈在业务中很重要,因为销售很少在第一次接触时发生。
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显然,这种抵御逆境的能力对于那些在成功之前必须经历大量失败的企业家至关重要。以下是一些方法,您可以使自己和组织都获得坚定的勇气…
明白你不能独自完成: 有一个真正持久的神话,即所有最好的销售人员 (和企业家) 都充斥着self-motivation.This,这完全是错误的。每个人都不时需要一些帮助。与其集中精力让那些看起来有内在动机的人 (每个人在面试中看起来都有动机),不如让你的努力让激励文化成为你组织中普遍存在的一部分。
偶尔与您的团队开会: 迟早每个人都会问 -- “为什么是我?”当事情变得艰难时,很容易陷入认为自己是唯一面临问题的人的陷阱。给自己和团队成员一个发泄挫败感的机会,并了解他们并不孤单,可以从根本上帮助您/他们坚持不懈。谦逊的销售开始仍然是现代企业工作文化中普遍存在的一部分,这是有充分理由的。
这样的会议非常有权能。它们有助于承认一个人的长处,克服他们的失败,并使每个人都有机会庆祝彼此的成就。
促进组织内的健康竞争: 虽然协作和团队合作是生产力的重要方面,但每个组织都需要竞争精神来推动进步。但是,如果管理不当,竞争可能会演变成琐碎的办公室政治和自私的操纵。健康的竞争在尊重周围的每个人的同时,灌输一种自豪感和嬉戏感。
在团队的五个功能障碍中,帕特里克·伦乔尼 (patrick Lencioni) 列出了对冲突的恐惧,这促使人们出于对报复的恐惧而保留自己的观点,这是团队无法表现的主要原因之一,反过来又创建了一个由 “是的人” 组成的团队。
相反,他建议一种健康的生产冲突精神,即人们在没有任何恐惧的情况下就他们所面临的问题进行辩论,以帮助本组织实现其目标。
将其视为游戏: 今天,游戏化风靡一时,也是有充分理由的。它将我们的观点从将情况解释为挑战而不是威胁的角度转移了。由于缺乏参与度,70% 的业务转型努力失败了。但是,您可以通过将艰巨的任务变成游戏来轻松地规避困难。
许多公司正在成功地利用游戏化来推动业务发展。发布飞行常客里程的航空公司,三星国家 (Samsung Nation) 等忠诚度计划,口袋妖怪Go的成功,美国陆军的美国陆军都是游戏化被充分利用的很好的例子。工作场所游戏化可以用来提高生产率。考虑以下情况...
聚焦小赢: 哈佛商学院贝克基金会教授特雷莎·阿马比尔 (Teresa Amabile) 在她的文章《小赢的力量》中指出了对七家公司238名员工的12,000日记条目的研究结果。
Amabile发现,记录他们的经历并跟踪他们的成功的员工报告的积极性要高得多。她解释说,记录我们的胜利的做法,无论多么小的激励我们大脑的奖励回路,都会产生自豪感和成就感。
还记得现金流对一家新创业公司来说是个问题吗?给投资者留下深刻印象,支持你的想法几乎是最难的事情,也是有充分理由的。创始人一直在与投资者联系,他们承诺迅速获得投资回报。最不能交付。
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要成为一个更好的网络工作者,你需要有一个计划。首先,确定所有你的潜在客户或投资者喜欢闲逛的地方。许多专业的网络场所是很好的选择。这些包括…
商会活动
专业会议
校友活动
聚会组
虽然专业空间很好,但非正式的网络是一个更好的选择,因为人们不考虑在那里工作。
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考虑去...
体育赛事: 与某人分享运动激情是与他们展开对话的好方法。
健身房/瑜伽/普拉提/MMA课程: 尝试用卧推帮助某人,然后与他们进行对话。你可以考虑开场白 -- “嗯,我的工作让我很糟糕,所以我需要在这里发泄一下。”
读书俱乐部: 经常组织会议讨论新书。你甚至不需要破冰船。
慈善组织: 许多商人和投资者定期向慈善机构捐款并参观。与他们谈论慈善机构处理的问题是与他们建立关系的好方法。
社交媒体: 您是处理特定于您的业务的利益领域的任何小组的成员吗?如果没有,那就加入他们,开始和他们身上的人交谈。您还可以创建自己的团体和社区,并邀请人们加入。
网络是一件容易搞砸的事情。请记住以下几点:
不要把一切都与你有关: 无论你做什么,不要带着拿东西的意图接近别人。相反,请尝试找出他们正在处理的问题,然后提供帮助。
了解您的故事: 一旦与某人相处融洽,不要害怕分享您的挑战,胜利和失败。这样做将有助于你建立自己的个人品牌。
请清楚您的USp: 当告诉别人你做什么的时候到了,确定你提供的是什么。你应该能够把你的USp归结为 -- “我与 [目标市场] 合作,帮助他们解决 [他们的问题]。”
后续行动: 80% 销售需要在会议后至少5次跟进。在社交媒体上添加您的联系人,发送有趣,有用的内容并回复他们的帖子以与他们保持联系。
遵循内容共享的70-20-10规则: 虽然规则是在社交媒体上分享内容,但它也会帮助你建立个人品牌。
形成厚皮: 你会经常听到 “不”。习惯它,永远不要把它当成个人恩怨。
利用您团队的网络: 你认识的每个人都会有自己的网络。请您的员工或合作伙伴尽可能提供推荐。
说服力是使其他人看到您的观点并同意您的能力。可以说,这是一项极其重要的技能,如果你想让你的企业生存下去,你将需要在你的创业小猫中。
目标培训国际对17,000名连续创业者的研究发现,说服力被评为第一技能。
幸运的是,说服也可以掌握。以下是如何...
说服,不要操纵: 首先,重要的是要认识到说服不是操纵。
要说服,你需要专注于对你的潜在客户重要的事情,而不是你自己。
竭尽全力帮助您的潜在客户: 通过这样做,您可以利用互惠规范,该规范指出人们对帮助他们的人深表感激。
将自己定位为思想领袖: 将自己视为解决方案的提供者。发布解决问题的有趣且有见地的内容是建立忠实受众的好方法。
分享积极和消极: 当听起来好得难以置信时,通常是这样。在这种情况下,让你意识到潜在的缺点将有助于你赢得信心。您也可以随时跟进他们如何克服上述缺点。
了解上下文和时间安排: 如果无关紧要,即使是最精心制作的电梯音高也会失败。将您的沟通构架为适合您的潜在客户的情况,将使其更具相关性,因此具有说服力。
时间显然在这里非常重要。尝试找出潜在客户当前面临的挑战是您的解决方案如何为他们提供帮助。
称赞您的前景: 回到互惠规范。您是否知道称赞某人与给他们礼物具有相同的效果?
不要害怕说出来: 有点自大实际上可以帮助您赢得某人的认可。
人们会自动假设自信的人知道他们在说什么。
例如,Youtuber的布雷特·科恩 (Brett Cohen) 打扮成名人,在纽约市散步,看看人们对他的出现会有什么反应。结果令人震惊和搞笑!
虽然不完全是双盲研究,但他的社会实验是一个完美的例子,说明在正确的背景下有一点信心可以帮助你说服别人。
所有企业家都知道设定目标的重要性。哎呀,今天每个人都这样做。但是他们是否真的实现了,这是一个完全不同的故事。斯克兰顿大学的一项研究发现,92% 的人从未实现过新年目标。他们的目标要么不具体,过于雄心勃勃,要么与人不一致。
这同样适用于商业。虽然创业公司失败的原因有很多,但它总是归结为缺乏规划或远见。
销售人员了解尽早设定明智,现实的目标并将其转变为一个过程的必要性。
由于他们不断承受执行压力,因此他们的目标设定技能也得到了很高的提升。
通常,企业需要目标、kpi和目标才能正常运作。
目标是指您要实现的总体目标。例如-增加利润率。
KpI或关键绩效指标是告诉您是否朝着正确方向前进的指标。例如-一家公司的客户获取率。
目标是指您要针对KpI实现的基准。例如-每月获得10个新客户。
销售人员有自己的目标,kpi和目标,他们一遍又一遍地实现。由于他们的佣金与业绩挂钩,他们的目标往往采取更具体的形式。
作为一名业务人员,你需要将你的目标分解成具体的、可衡量的指数,让你的团队理解和追求。不断衡量您的公司是否步入正轨是确保您的目标持续实现的唯一方法。
你应该掌握的第一门艺术是养成写下你的目标的习惯。
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看到你面前的目标是一种奇怪的力量,给他们一种非常具体的感觉。
有些人喜欢为自己写一张注明日期的支票,而另一些人只是简单地把它写在餐巾纸的背面。不管你喜欢的方法是什么,确保它是你每天都能看到的东西。
接下来,考虑遵循智能公式进行目标设定。智能代表...
具体 (简单,易于解释)
可测量 (你可以在上面放一个数字)
可实现 (您有信心可以做到)
相关 (现实,它帮助你实现你的目标)
时间限制 (有时间限制应达到)
你的目标应该是具体的。
非常清楚要实现目标需要采取哪些行动。考虑询问...
要达到什么?如何获得它?谁都将参与其中?将使用哪些资源?
你的目标应该是可衡量的。每个目标都应该有一个起点和一个终点。这就是kpi可以帮助你的地方。通过定义现实的kpi并对其进行测量,您可以密切关注自己的进度。
你的目标应该是可以实现的。虽然乐观是伟大的,但你目标的每一步都应该在你的触手可及的范围内。这并不是说你的目标不应该具有挑战性。
要考虑的问题... 如何实现目标?实现目标需要多长时间?
你的目标应该是相关的。相关性既可以是个人的,也可以是关于你的公司。你的行为实际上是在帮助你实现你的愿望,还是把你的公司带到你想要的方向?
你的目标应该是及时的。开放式目标有一种变得不重要的方式。在你的目标上设定时间限制会让它们变得更加真实,同时给你带来挑战。然而,雄心勃勃的时间限制会伤害而不是帮助你的企业。找出你需要多少时间的最好方法是回顾一下完成类似活动所需的时间。
到目前为止,初创公司失败的最大原因是因为他们拥有没人想要的产品。这只是另一种说法,即大多数企业家完全脱离了各自的目标市场。
当然,每个人都认为他们的想法可以改变世界。但是他们真的有数据来支持这种预感吗?虽然你可以随时运行自己的市场调查或雇佣一家公司为你做这件事,但没有什么比这更好的了,第一手经验。
由于销售人员是负责推广产品的人员,因此他们知道客户的评估,异议和潜在的升级。许多公司在产品开发中依赖于销售团队的洞察力。
真正创新的公司尽力在销售,客户关系和产品开发团队之间建立协作。这样做,他们不仅可以使新想法更快地流动,而且还可以扎根于他们的方法。
让用户知道他们的反馈已被考虑在内,可以增强他们的能力,并可以帮助您与他们建立更深层次的融洽关系。
Uservoice在他们的调查-客户反馈对产品开发周期的影响,发现产品团队认为来自客户关系和销售团队的反馈是最重要的。
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通过开始销售,您已经对采取什么方向有一个很好的想法。
随着美国经济已经从2008衰退中恢复,我们再次看到创业活动的增加。欧洲和亚洲的趋势正在走类似的路线。
不仅越来越多的人表示有兴趣创业,而且政府也开始采取举措来支持他们。换句话说,现在是成为企业家的最佳时机。初创企业正在反弹,这种趋势有望继续。虽然发展对经济是一个福音,但这也意味着商人第一次可以期待竞争的加剧。
因此,最好在进入工作之前就用合适的工具武装自己。对于那些寻求企业家职业的人来说,销售仍然是一个很好的起点。它可以帮助新企业家获得关键技能,以克服大多数初创企业面临的挑战。
请记住,您的大多数竞争对手可能不会考虑采取相同的路线,这将给您带来巨大的领先优势。你可以在职业生涯的早期消除许多假设,而你的竞争对手却在努力。销售经验提供了比上面提到的更多的好处…
不管你的 “类型” 是什么,你都会学会和很多人一起工作。
随着时间的流逝,您将获得禅宗般的掌握。
你将成为结案的专家。
你的方法会变得更加现实。
即使你选择不从事创业职业,销售经验本身也会带来完全的回报。更不用说,它也可以为其他职业选择打开大门。