长期以来,HBO在时代华纳这个较大的王国中作为自己的小领地运作。对于优质有线和卫星电视网络的粉丝来说,这种电源场景是使HBO与众不同的一部分。
对于最近收购时代华纳的AT&T来说,这只是一个糟糕的生意。
AT&T完成收购后要做的第一件事就是聘请NBC娱乐公司董事长鲍勃·格林布拉托 (Bob greenblattco) 监督该公司的所有电视资产,并找到方法来分解如此珍贵的筒仓安排。尽管一些观察家可能会认为这一令人担忧的消息,但从艺术的角度来看,此举很难从商业方面挑战。
事实上,孤岛 -- 无论它们存在于大型媒体集团还是快速增长的初创公司 -- 对商业都很少有好处。筒仓在许多方面都像初创公司中的小型初创公司一样。沉默寡言的人往往最终做出有利于自己部门的决策,而不是做出有利于整个公司的选择。
就时代华纳而言,筒仓的存在使与迪士尼和NBCUniversal等庞然大物竞争变得更加困难。在初创企业的世界里,孤岛可以扼杀一家公司的完全成长能力。
筒仓可以来自多种来源。例如,长期运行的项目或部门通常会随着时间的推移而形成集体思维,从而使外界的意见不受欢迎。或者,在快速发展的初创公司的世界中,迫在眉睫的截止日期和不断变化的需求可能导致人们依靠自己的知识和偏见,而不是发现实际的最佳解决方案。
现在,考虑筒仓对初创企业的影响。无论它们的原因是什么,以我的思维方式,所有类型的筒仓最终都会鼓励停滞和发育迟缓。当每个部门都在寻找自己时,员工会害怕外界的意见和新想法,因为它们威胁到被包围的团队的安全。
孤岛是世界移动时微软落后的部分原因。他们也参与了谷歌的一些重大失误,比如谷歌plus的消亡。
现在,再想想创业公司: 对于一家初创公司来说,仅仅成长是不够的; 它必须能够应对这种增长。当管理层未能认识到一家公司不再是少数草率的企业家,而是一个越来越大、越来越成功的组织时,孤岛往往会出现。为了确保增长不会扼杀你的初创公司,重要的是,在打破这些墙之前,你要积极主动 -- 在它变得太晚之前。
在防止孤岛时,基本目标是为不同的员工找到方法,不仅可以一起工作,而且可以相互教育和培训。
以下是我在自己的公司中练习的一些技巧,以创造一种更加协作的氛围并中和筒仓,然后才有机会发展:
不管团队有多熟练,如果团队成员过于绝缘,它设计的解决方案总是会出现盲点。从可能受解决方案影响的任何和所有集团中引入利益相关者,并利用这些人来创建更好的产品。
为了鼓励合作,在每个团队中建立一个轮换位置,定期更换一个位置。这样,团队将始终包括一个可以为流程提供不同视角的人。
曾经是筒仓文化之王的微软现在是定期进行异花授粉的公司的光辉典范。这家拥有44年历史的公司做出了有意识的努力,以改变其传统的运营方式以更好地竞争。现在,它的设计团队并肩工作,即使他们的成员从事不同的项目,并且邀请每个机构的员工参加设计会议,以便每个人都保持在同一页面上。
项目管理公司Basecamp是创业公司的一个典型例子,它成功地避免了随着它的成长而创建孤岛。也就是说,Basecamp将其生产日历分为六周周期 (在管家任务和重新校准之间有两周的时间),在调查员工下一步想做什么类型的工作后,他们临时组建了团队。
Basecamp首席执行官Jason Fried写道: “团队要么围绕感兴趣的领域进行合并,要么我们根据他们的喜好将人员分配给团队。”“团队通常会在周期后进行更换,因此每个人都有机会与不同的人一起工作,但有时他们会团结在一起几个周期。”
这种包容性的有组织混乱的项目分配方法可以防止筒仓的出现,有助于培养强大的企业文化,并使有才华的员工参与进来。
一家公司知道它在建造什么。陌生人不会。当孤岛在开发过程中形成时,这种情况可能会导致除了开发团队之外没有人知道如何使用的产品。
外部用户可以在开发人员中提示应该在哪里做清楚的事情,或者在哪里做教程或用户手册会有所帮助。这些小的调整最终会产生巨大的不同。
通用电气 (General Electric) 是公司将这种技术牢记在心的一个很好的例子,它消除了来自公司内部的沟通与来自外部的沟通之间的任何区别。GE的目标是从想要提供它的每个人那里获得反馈。该公司甚至在开发过程中利用众包直接听取客户的意见。
筒仓可以随着时间的推移而积累起来,而领导者甚至没有意识到这一点。这就是为什么积极主动地消除它们是如此重要的原因,尤其是在增长时期。通过创建一个鼓励合作的工作场所,并与外部观点互动,公司可以从初创公司发展成为财富500,而不必首先杀死使其变得出色的原因。