21世纪00年代初,推出一个成功的直接面向消费者的品牌似乎几乎很容易。我们一次又一次地看到了这一点: 一个新的D2C业务将把标准的业务启动模式应用于任何昏昏欲睡、被忽视的市场,并找到成功。床垫,眼镜和剃须产品都发生了这种情况。但是2020年,这种模式不再新鲜,随着竞争的加剧,社交媒体广告价格的上涨以及资金的枯竭,创始人很难找到成功。那些将成功使用D2C模型的人将需要对他们的增长计划更加精明,并依靠四个因素来建立功能基础: 全渠道分布,社区,垂直整合和对话商务。
当然,一年前,大流行袭击并改变了我们世界的一切-包括商业。随着我们迈向复苏,我们有理由对致力于回归这些基本原则的D2C品牌感到乐观: 抓住有利的机会之窗,应用标准的增长模型,尝试分销,呼吁社区,并有目的地领导。尽管如此,创始人和商业领袖认为这些变化仍然会给我们的经济和商业留下印记,这一点很重要。这里有五个要考虑的。
最近几个月呼应了dtc的太平日子: 数字广告再次变得高效,并且有在线支出的意外之财。在这些有利条件下,纯数字d2c可以赢得更多的客户,建立更强大的品牌,并赚取更多的利润。但是,为了真正扩大全渠道的分布将是至关重要的。当这一点到来时,d2c可以利用他们在网上磨练的优势来进行强大的离线首次亮相。
早期的D2Cs成功地进行了闪电战: 在机会之窗被关闭之前,部署资本抢购廉价的社交媒体广告,并在昏昏欲睡的总可寻址市场 (TAMs) 中占有份额。在当今越来越昂贵的广告,拥挤的tam和持怀疑态度的投资者的情况下,d2c无法再花钱成功。他们需要纪律: 专注的使命、精益运营和一级盈利能力。
实体形象可以成为主要数字D2C品牌的福音。在大型购物中心的缓慢死亡和大流行造成的突然死亡之后,品牌友好的条款浮出水面: 短期租赁、灵活的财务安排和实验性布局。D2C比以往任何时候都更实惠地测试它是否以及如何从物理存在中受益-如果它可以产生足够的人流量来收集其学习信息。
D2c一直依靠一个直接的社区: 他们可以免费接触到的客户,挖掘产品开发想法,并依靠它来宣传品牌。一旦dtc耗尽了有机增长,备受瞩目的合作伙伴就会提供一种吸引新追随者的手段。Dtc可能会感到害怕接近财富500公司或名人。但现在,巨人队有责任与一款很酷的D2C合作,以获得财务收益和品牌 “信誉”。
一开始,正义的D2C采用了品牌,使客户受到虐待,建立了供应链和分销以削减成本,并通过低价分享了节省的费用。这些曾经圣洁的立场现在已成为餐桌上的赌注。此外,日益提高的环境意识、社会运动和流行病造成的人员伤亡促进了消费者的社区导向。正义的D2C现在服务于多个受虐待的利益相关者 (从供应商到消费者),建立了一个所有人都做得很好的供应链和分销,并收取公平而不是低价的费用。