手腕佩戴的智能设备不是一个新主意。自20世纪80年代中期以来,它们以各种形式存在,近十年前,包括微软的SpOT (智能个人对象技术) 手表在内的几家公司大幅进军智能手表类别。但是这些设备都没有卡住。为什么?
该公司最近推出的Apple Watch具有离散,功能强大甚至美观。但是你会买吗?苹果可以在购买可穿戴技术时改变客户行为吗?
对于几乎任何购买决定,消费者都会有意识和潜意识地考虑我们给予的东西与我们认为我们得到的回报之间的权衡。很简单,如果 “得到” 大于 “给予”,我们将决定选择该产品或服务。市场上还没有智能手表找到正确的平衡。
Apple Watch处于赢得 “让与/让与” 战斗的有利位置。考虑它的机会来回答三个问题。
1.时尚吗?苹果的技术一直以优质的可用性和美观性而闻名。它的产品简单而平易近人,但对很多人来说却很漂亮。但是,当我们明显地在身上穿或携带东西时,美学就更加重要了-我们正在发表自己的声明。
这也是早期智能手表失败的部分原因,因为它们没有充分满足可穿戴产品至关重要的时尚和社交表达需求。
创建一个解决各种时尚需求的 “一刀切” 解决方案是一项艰巨的挑战。考虑到这些设备作为配件的含义,我们也主张将它们命名为 “时尚技术”。但是,通过制作不同的手表来适应各种口味 (运动,经典和现代类别中的34种样式),Apple消除了这个问题。
苹果经常采取这样的措施来使其产品更加个性化。例如,iphone 5C旨在吸引那些喜欢更广泛的调色板来选择手机的人。
选择色彩鲜艳的手机是一种将电子产品和时尚融合在一起的故意方法-您考虑哪种颜色将与衣柜的其余部分相匹配,然后选择将自己无缝融入生活的手机。您将iphone视为配件,即使在潜意识中,也要努力使其匹配。
2.它是否提供您想要或需要的服务?苹果在重新定义技术类别并主导这些市场方面有着悠久的历史。Mp3播放器早在ipod之前就已经存在,许多评论家认为苹果疯狂地推出一款比市场上其他产品更大、价格明显更高的Mp3播放器。
但是苹果之所以成功,是因为它满足了客户的实际需求。人们第一次能够随身携带完整的音乐收藏,并轻松访问新音乐以添加到他们的收藏中。借助ipod,苹果将简单,可用的设备与音乐服务生态系统结合在一起,并成功树立了新的规范。
Apple Watch提供的解决方案是允许佩戴者24/7携带连接。当然,你可以随时脱下你的苹果手表,但这项技术代表了与世界无缝连接的又一步。苹果需要认真考虑这种行为改变,以实现临界点的出现 -- 不仅是为了支持其智能手表,也是为了任何智能手表。
苹果可能会通过创建一个非常直观的用户界面来找到采用者,该界面具有我们在体验到它之前不知道我们需要的功能-例如使用手表的表盘在应用程序之间切换的功能,这可能会提高可用性,因为用户不需要通过使用传统的捏和滚动手势来阻止屏幕上的应用程序。
3.你得到的比你付出的多吗?消费者已经很乐意与有用的配件分享手腕。随着Apple Watch承诺提供数字皇冠来响应运动,传感器来监控健身活动,连接到Apple的新支付系统Apple pay以及六个可自定义的选项,该设备提供了很多。如果你同意,那么也许苹果已经赢得了可穿戴设备类别的所有者。
时尚电子产品要求更多的消费者: 他们身上的物理斑点。在争夺手腕的战斗中,“登顶竞赛” 就是将设计与理想的用户体验相结合,将时尚美学与有意义地连接到体验生态系统的功能融合在一起,从而无缝地融入人们的生活。
传统上,这是苹果擅长的地方,但这一概念可以应用于任何正在开发的新智能设备。最后,成功的产品是那些正确平衡给予和获得的产品。它们提供了有意义的互联体验,以消费者从未想过的方式改善了生活。