FTC因儿童未经授权的应用内购买而起诉亚马逊

亚马逊员工表示，他们手上有一座 “着火的房子”。的确如此。

联邦贸易委员会 (Federal Trade Commission) 今天在联邦法院提起诉讼，称亚马逊允许未经父母同意而对儿童进行数百万美元的应用内收费。

该诉讼称，亚马逊的应用程序内系统允许儿童在 “冰河世纪村” 等应用程序中购买未经授权的费用，在这些应用程序中，玩家使用真钱购买虚拟橡子和硬币以用于游戏。

“就连亚马逊自己的员工也意识到了其流程造成的严重问题。FTC主席伊迪丝·拉米雷斯 (Edith Ramirez) 在一份书面声明中说: “我们正在为受影响的父母寻求退款，并要求法院下达命令，以确保亚马逊获得父母对应用内购买的同意。”

根据FTC发现的内部电子邮件，亚马逊员工称未经授权的计费困境是 “附近着火的房子”。

FTC声明说，当孩子们在移动设备上下载游戏时，有时不清楚哪些虚拟物品要花真钱，哪些要花虚拟钱。在2012年3月，亚马逊需要父母密码才能在虚拟物品上花费超过20美元。此外，2013年，针对亚马逊的投诉认为，即使提示父母插入密码，这也会揭开面纱，让孩子们在15分钟到一个小时的任何时间都不需要重新输入另一个密码就可以收费。

根据FTC的声明，一个小女孩在母亲不知情的情况下通过这些申请收取了358.42美元的费用。应用程序内的费用不予退还。

FTC对亚马逊的诉讼是在美国监管机构今年早些时候对苹果提起的类似案件之后进行的。苹果以3250万美元的价格解决了投诉。“你不能向消费者收取他们没有授权的购买费用，” 拉米雷斯在苹果和解时说。

显然，亚马逊仍然可以。