集成平台和超级应用如何使电子商务自动化

我们正在见证商业网站整合形成世界各地在线平台的趋势。从亚马逊在美国收购全食超市 (Whole Foods) 和抢夺 (Grab) 取得重大进展，成为东南亚的超级应用程序，提供无数在线服务，如电子支付、食品递送、广告、银行业务、支付等-所有这些都通过一个平台。阿里巴巴支持的Lazada集团2016年收购了在线新加坡杂货店Redmart，导致Redmart最近将其网站迁移到Lazada平台。我们现在看到微信、优步和Go-Jek等平台紧随其后。

苹果的iCloud Sync是集成多个平台和同步设备以创建一个通用的信息和数据库的又一个很好的例子。以最简单的术语来举例说明这一点，当您在mac上的办公室中开始处理报告并可以从您在咖啡店的ipad上停止的地方继续完成相同的报告时，便利性是无与伦比的，无与伦比的。Google也可以引用类似的示例。

随着平台集成的趋势似乎在全球范围内兴起，电子商务自动化和扩展变得越来越重要。

充分利用技术进步

随着多个平台集成到一个超级应用程序或网站的出现，电子商务自动化变得更加相关，更不用说能够管理来自各种渠道的商务数据了。在集成平台或超级应用程序上，多个渠道通过大量来源从数百万用户那里获取数据，手动管理和简化整个操作的范围正在缩小。

随着人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 等最新进步，云商务是新兴的技术趋势，它使电子商务平台能够自动化整个运营并扩展其业务，同时消除人为错误的机会。云商务促进了整个云生态系统跨不同渠道的整合，还使零售商能够访问整个商务云套件，包括eDM、CRM平台、电子商店、托管和营销，仅举几例。

电子商务的自动化和规模化

自动商务平台通过将内容和商务战略性地集成到一个单一的现代企业对企业 (B2B) 系统中，填补了零售商和购买者之间的空白。通过这种方法，品牌能够整合产品描述，并提高其销售速度，并有效地创建知情的买家基础。

自动化还使公司能够搭载更多产品，在数分钟内而不是数月内处理了数千个sku。自动化平台使他们能够从一个地方管理所有商务渠道，从而可以轻松维护产品数据和库存。即使在处理大量数据的同时，企业现在也可以变得更加省时，扩展到更多的商业渠道，并更快地进入市场。

时间和成本效益

Commerce automation可帮助产品管理，为细分和营销标记客户，标准化视觉销售，简化跟踪和报告以及停止高风险订单。通过使用人工智能和机器学习，产品数据可以在不同的商业渠道中快速自动映射、分类和联合。电子商务的自动化使公司有更多时间专注于核心业务和其他重要领域。它还节省了维护成本以及内部It基础架构和资源的额外费用。

消除错误

随着更多的垂直领域-目标受众和数据的部分-随着业务的发展，迫切需要消除人为错误。通过自动化和扩展，可以跨多个渠道自动提取和映射产品数据，而无需手动输入。

例如，Lazada的新杂货店现在具有165,000多种产品，使其产品数据管理变得复杂而麻烦。如果手动完成，在管理如此大量的数据时，很可能会因人为错误而出现错误。但是，通过自动化此过程，公司可以减少入职产品和处理数据差异所需的人员数量。

自动商务操作系统不仅通过集成和扩展阶段管理产品数据信息，而且还收集可用于设计最佳营销策略和活动的客户数据。它使品牌能够更快，更频繁，更有效地推出新产品，同时轻松地与买家保持对话，使他们了解所有产品。随着平台集成的发展趋势，不可避免的是，像commerce cloud这样的技术将在帮助行业规模方面发挥关键作用。