正如古老的陈词滥调所说,“演讲就是一切。”为您的网站提供丰富的内容是一个重要的起点,但是确保以吸引人的方式展示它将使访问者是否坚持不懈。不幸的是,太多的公司和品牌在实施设计更新或启动全新网站时会满足残疾用户的需求。这可能会被证明是昂贵的,因为越来越多的美国残疾人法案 (ADA) 被视为适用于网站和移动应用程序。
结果?当残疾用户发现自己无法充分使用其网站时,像碧昂斯这样的名人和像多米诺这样的大公司被起诉。多米诺骨牌尤其面临负面新闻。
即使没有诉讼,未能将web可访问性作为优先事项也可能会给您的业务造成重大损失。2019的点击式磅调查发现,69% 残疾人 “从有 [访问] 障碍的网站上点击离开”。尽管如此,只有8% 联系网站所有者他们的问题。这意味着一个不符合ADA的网站可能会在你不知情的情况下赔钱。因此,没有什么比确保满足视觉,听觉,行动不便和其他残障人士的需求更重要的了。
accessiBe对10,000,000网页进行的分析表明,绝大多数合规性问题都与看似基本的网页设计元素有关。一个令人难以置信的网站98% 有不兼容的菜单,83% 未能利用可访问的按钮,而89% 有不兼容的弹出窗口。
可及性问题源于哪里?在大多数情况下,不合规问题来自未能提供导航这些常见设计元素的替代方法。
仅举一个例子,站点应该提供使用键盘箭头导航菜单栏,使用enter键打开下拉菜单功能以及使用tab键移动到下一个元素的功能。未能实现所有这些功能可能会导致运动障碍用户浪费几分钟。
一个相关的问题是当内容或动作受到计时器的影响时,这是结帐过程中特别常见的问题。为用户提供关闭,扩展或调整计时器的选项,将确保他们在完成购买之前不会被踢出会话。
使用弹出窗口,这样的导航问题可能会变得更加困难。如果用户无法通过按escape键关闭弹出窗口,则可能根本无法关闭弹出窗口。从语音友好搜索到仅键盘导航,您必须考虑替代方法。
另一个常见的web合规性问题伴随着内容的交付。您的图像是否具有alt文本,以便使用屏幕阅读器的人仍然可以获取图片传达的信息?是否有仅视频或仅音频内容的文字记录?您的视频是否提供隐藏字幕?
随着您的网站扩展其提供的内容类型以扩大其受众群体,您将需要确保所有人都可以访问每个新内容。这可能不会像你想象的那样耗时。例如,如果您的网站正在发布信息图,则ADA合规性将需要在图像下方以文本格式提供信息图的完整副本。作为创建信息图过程的一部分,文本可能已经以独立格式生成,因此您需要做的就是将其添加到页面底部。
符合ADA的演示不仅仅是确保网站的每个部分都使用正确的HTML或标签。请记住,并不是每个可能无法阅读您的web内容的人都会使用屏幕阅读器。
例如,网站的文本和背景之间必须有足够的颜色对比度。仅凭颜色不足以传达信息。字体应该是易于阅读的文本,当用户放大时仍然清晰可见。网页应避免一系列可能引发癫痫发作或其他严重身体反应的闪光。
无论有人访问哪个页面,网站的整体布局 (尤其是导航元素) 都应保持不变。表单字段应始终明确标记,以便用户知道需要哪些信息。一个有凝聚力,精心设计的网站将使所有访问您页面的人受益,而不仅仅是残障人士。
这只是一个快速概述,我强烈建议阅读Web可访问性计划中的Web内容可访问性指南,以全面了解如何改进您的网站。
虽然ADA在数字世界中的执行方式仍在争论中,但网站所有者应该从一开始就优先考虑将其作为其设计的关键部分。通过改善所有用户的在线体验,您可以更好地为客户服务,并保护自己免受潜在的法律伤害。