当凯文·普兰克 (Kevin plank) 首次创立他现在价值数十亿美元的公司Under Armour时,他最大的挑战之一就是传达专业形象。他不想让人们知道他在祖母的地下室里工作。因此,他一开始尽一切可能使自己的小型在线业务变得更大。
他甚至随身携带了多张名片,这样他就可以向任何需要的观众播放。你能理解吗?
作为一家初创企业或小型企业的所有者,你的规模和缺乏市场经验会带来某种耻辱。你亲身经历过吗?
也许您会与Kevin plank和Under Armour产生共鸣,并且目前正在车库或地下室工作,同时努力争取进行前几笔销售。或者,也许您已经存在了几年,但似乎无法让人们倾听。
对与错,小的问题是人们习惯于认为尺寸与质量/可靠性/成本直接相关。他们认为,因为你没有一个拥有完整员工名册的大办公室,所以你一定不是专业的。这种印象来自多年来失败的数千家其他小企业和小型初创公司。
您知道迪士尼,苹果,莲花汽车,哈雷戴维森,谷歌,美泰,惠普,亚马逊,Maglite和洋基蜡烛公司有什么共同点吗?他们都是小公司,由一个没有商业头脑的企业家在车库里创办。
市场忘记了这样的故事,因此,继续延续创业的耻辱。对你来说不幸的是,这让你的公司落后于众所周知的8球。
当你现在已经出局时,你追求增长的最大争议点是老鸡和蛋的困境。没有钱很难扩大业务规模。唯一的麻烦是,当你没有经验时,很难赚钱。具有讽刺意味的是,除非你找到客户,否则你无法获得经验,但他们希望在给你钱之前看到你有一个大规模的、成功的手术。
如果你不把东西拿出来,你最终会永远转动你的轮子,永远不会获得任何牵引力。虽然一款创新的产品和一种渴望的意愿会让你走很长一段路,但重要的是,你要尽早解决自己的形象问题。从最底层开始可能会在几年后成为一个好故事,但现在它可能会阻碍你前进。
霍华德营销服务公司的史蒂文·霍华德认为,企业形象管理是建立在这样一种理念之上的: “一个组织做的和不做的一切都会影响对该组织及其绩效、产品和服务的感知。这些看法影响了其招募实现其目标所需的财政资源,人员和伙伴关系的能力。”
虽然做一家小企业没有错 -- 事实上,小企业通常被认为拥有更好的客户服务,被认为更值得信赖 -- 但你不想让其他人和组织把你的规模与缺乏专业精神或潜力混淆。这就是为什么您需要投资于图像管理的原因。
你需要从第三方的角度开始考虑你的业务。如果你从外面看你的生意,你的印象会是什么?如果你是诚实的,你的生意可能看起来反复无常、毫无准备或缺乏经验。
好消息是,只要你有一个好的商业想法,愿意努力工作,不惜一切代价成长,你就可以假装,直到成功。
在保持小巧灵活的同时,传达专业形象从未如此简单。让我们来看看一些具体的技巧、策略和技巧:
在车库、地下室、备用卧室或狭窄的办公室工作是完全可以接受的。如果这可以节省你的钱,并允许你把所有的资源用于建立公司,那么保持尽可能精简是明智的。
但是,当您与大型销售前景或投资者安排会议,而他们想在您的办公室转转时,会发生什么?给他们你的家庭地址不是很专业。你需要一个更复杂的形象。
一种解决方案是使用虚拟办公室。根据您所在的位置和所需的内容,您通常可以每月以几百美元或更少的价格租用虚拟办公室。有些甚至带有附加服务。
以纽约市的Jay Suites为例。当你租他们的一个虚拟办公室时,你会得到一个享有盛誉的曼哈顿邮寄地址、一个本地电话号码、预订会议室、进入接待区和休息室的能力以及一系列便携式办公服务,让你可以从任何地方远程工作。
根据您选择的计划,虚拟办公室的费用从每月75美元到499美元不等。这对你来说真是太好了!
你的网站说了很多关于你公司的事。但企业家和企业主一直犯一个错误。尽管域名与他们的品牌保持一致,但他们仍继续使用通用的Gmail或Yahoo电子邮件地址。这不仅懒惰,而且尖叫 “不专业”。
每月只需几美元,您就可以创建一个特定于域的电子邮件地址。因此,您可以直接要求客户在[email protected]向您发送电子邮件,而不是告诉客户在[email protected]与您联系。
即使你没有很大的营销预算,你也可以 (也应该) 投资一些专业的品牌材料。对于您的在线形象,这意味着投资于高质量的徽标,良好的图像和强大的图形。离线,基本的东西,例如名片,信笺,演示材料,横幅和标牌都可以以非常低的价格购买。
当人们研究你的公司并试图找出你是谁和你做什么时,他们会去看看你的社交媒体关注的人。如果你有37个追随者,他们会有点怀疑。然而,如果你有3,700的追随者,那么他们更有可能认真对待你。
建立你的社交媒体追随者并不容易 -- 然而,这是必要的。人们发誓有很多技术。最好的方法之一是与与目标客户群相关的影响者建立联系。
“选择3-5个有影响力的人,并参与他们的内容。企业家Bhavik Sarkhed建议: “写评论,参与他们的社区,不要害怕问他们问题。”“通过这样做,您将把自己和您的个人资料置于有影响力的人及其追随者的雷达上。这种可见性将为您带来更多的追随者,但也将使您自己成为有影响力的人。”
保持一致也很重要。你不能一天发五次帖子,然后两周内不分享任何东西。除了定期与关注者和评论互动之外,每天尝试发布一到两次。
互联网技术繁荣的一个令人敬畏的事情是,有很多强大的自动化工具。其中许多工具是免费的,或者非常实惠。大多数使您能够处理更大规模的责任,而无需投入大量资源和时间。
如果你有一个需要简化的任务,很有可能,有一个自动化工具可用。小型企业自动化的共同职责包括项目管理,社交媒体,客户服务,员工计划,会计和人力资源。要了解公司当前正在使用的一些顶级自动化工具,请查看此列表。
这里的目标不是撒谎或欺骗。如果有人直接问你关于你的公司以及你有多少员工,告诉他们。建立企业时,诚实是最好的政策。请记住,发展业务与品牌,市场定位和形象管理同样重要。
您可以使用大量不同的工具和资源。像凯文·普兰克 (Kevin plank) 这样的企业家只有在第一次创业时才梦想过。确保你正在利用这些机会,尽你所能提升你的形象。
更大并不总是更好。我发现一个强大的形象可以让你走很长一段路。尤其是在经营小企业或初创公司的早期。
(作者: 宁静吉本斯)