在过去的15年里,我开始了解到经理和领导者之间有巨大的区别。这些词经常互换使用。我见过的管理者,其实是领导者,所谓的企业领导者,其实他们只不过是管理者。
意义上的细微差别很小,但两者产生的业务结果却截然不同。如果您在网上搜索经理的定义,则Google将其定义为 “负责控制或管理公司或类似组织的全部或部分的人员”。
领导者只是领导的人。
经理控制。领导者领导。
根据我的经验,在宇宙中产生影响的公司是那些不受人控制的公司。
您是经理还是领导者?以下是四种简单的方法:
我承认,在我的职业生涯中,有几次我真的发现自己对某人说: “这就是一直以来的方式”。当我这样做的时候,我知道我在努力控制不领先。
当员工或客户挑战组织做事方式的现状时,这是让他们领导的合适时机。
你的员工和客户有很好的想法,这些想法可以让你的公司变得更好。与其总是说或想 “我们这样做是因为我们一直都是这样做的”,不如挑战自己停止控制局面,让别人尝试让公司变得更好。
“我们的竞争对手很糟糕,” 一位经理可能会说。如果您在想或说竞争对手很糟糕,那么您就是经理。经理们喜欢控制事物,而他们在业务中无法控制的一件事就是竞争。
另一方面,领导者看到竞争可以使公司变得更强大。领导者关注竞争对手做对了什么,竞争对手做错了什么,这样他们就可以学习新的更好的方法来建立自己的企业。
领导者意识到竞争并不可怕。只是不同。在解释公司的价值主张时,领导者会雄辩地详细说明竞争对手的价值主张与自己的价值主张有何不同,而不会对另一家公司说任何负面的话。
经理们不会征求别人的意见,因为这样做会失去控制权。领导者喜欢使用诸如在线投票工具调查猴子之类的技术,因此他们可以对团队成员进行投票以获取有关所有内容的想法和建议。
我很难学到这一点。我曾经控制和管理业务中的所有内容,从活动计划到培训和营销。当你开始看到你的活动和培训的出勤率很低,或者发现很少有人接受你的新想法时,是时候开始寻求帮助了。
我调查了团队成员的所有内容,包括提供什么培训,营销应该如何看待以及何时何地举办活动。通过这样做,我就对他们重要的事情达成了共识。
当人们参与决策过程时,他们更有可能接受领导者正在做的任何组织努力。即使你有一些员工不同意最终决定,他们也很感激被问到他们的意见,这意味着他们更有可能接受这个倡议,即使他们不同意。
管理者喜欢控制,他们保留控制的方式之一是通过分析大多数决策过程,并假设他们在大多数情况下都是正确的。
领导者从不同的角度看待事情,其中的假设是他们没有所有的答案,找到最佳答案的最佳方法是与团队中的其他人合作。