如何找出您的组织中真正发生的事情

作为一名领导者，你可能在做正确的事情: 你雇佣了合适的人，制定了深思熟虑的策略，并为你的员工提供了合适的资源。那么，为什么你会感到不舒服，不确定事情进展如何？这里有三个原因，你可以采取三个步骤来知道。

1.你离一线员工太远了。

根据您拥有多少员工以及他们的分布情况，与每个人进行大量互动可能是不切实际的。但是，对一线员工的想法和感觉一无所知是不利的。如果您不清楚它们在组织的业务目标环境中的表现如何，则尤其如此。

2.你没有得到正确的数据。

您从员工那里收到的信息是否具有历史意义、战术性和与业务成果脱节？如果是这样，原因可能是您的策略尚未转化为员工的日常活动。如果是这种情况，他们可能会以他们认为最好的方式行事，但不利于公司的成功。难怪他们在食物链上发送的信息对您没有用。

3.你不会得到关于问题的完整故事。

领导者往往是最后一个听到问题的人。当一个问题浮出水面时，你是否必须表现得像个警探，询问所有相关方才能弄清真相？例如，另一位首席执行官最近告诉我，当出现问题时，他经常不得不 “三角测量和校准”。这种侦探工作使人筋疲力尽，耗时。

所以，这些就是问题所在。现在，这里有三种解决方案来获取有效领导所需的信息。

1.将战略与执行联系起来。

帮助你的员工制定独立的目标，将他们的日常工作与公司的大局联系起来。只有这样，他们才会从事自己的工作，做正确的事情。然后，通过持续衡量他们在这些目标上的表现 (至少每季度一次) 来追究他们的责任。这将使他们能够并激励他们为您提供对每个人都有用的信息。

2.定期询问正确的输入。

接下来，至少每周向员工询问状态更新。这些应该关注未来，而不是向后看的数据，这些数据只是简单地传达到目前为止所做的事情。员工是否认为他或她会在截止日期前完成目标？为什么或为什么不？到目前为止所做工作的质量水平如何？员工需要什么帮助才能按时高水平交付？这些类型的问题可以得出答案，帮助您了解员工的进步以及采取行动的地方。

3.提供一致输入的机制。

您还应该有一个一致的方法，让员工提供每周的状态报告，并有空间进行开放式评论。理想情况下，这将作为记录系统的一部分发生，该记录系统显示每个人的目标以及它们如何与部门和公司目标联系在一起。这种特殊性有助于使员工保持一致，并向他们展示他们的日常角色以及其他所有人的角色如何对整体做出贡献。

这种透明度也有助于建立信任。这些机制定期使用，使员工能够意识到他们共享的每周信息将到达领导层并得到认真对待。

对于领导者来说，这个系统可以帮助他们更接近员工，还可以对真正重要的信息提供规范化的视图: 每个人如何朝着实现公司目标前进。

它也可以提醒领导者注意他们可以在为时已晚之前采取行动的问题。当问题出现时，他们仍然需要做一些调查，但至少他们会知道这些问题，并有一个共同的语言来讨论这些问题。

花时间去了解你的员工以及他们对工作的感觉是无可替代的。但是，随着公司的发展和变得越来越复杂，需要从每个员工那里获取一致的信息并帮助领导者提高自己的绩效的系统。