关于不良企业文化的 “最佳button” 奖

本文收录在《企业家之声公司文化》一书中，该书包含了20多位贡献者，企业家和思想领袖的见解。

似乎，在您新工作的第一天，分发的每一本员工手册都涵盖了一个一般规则，即告诉某人他们的屁股很好，这在专业上并不是一个好主意。

这就是为什么印第安纳州一家连锁餐厅最近的争议如此令人头疼。由于团队建设事件出错，至少有一名印第安纳波利斯斯科蒂啤酒厂的经理被解雇。几名员工获得了类似于 “最佳调酒师” 或 “最佳服务器” 的奖杯，大概是对优质服务的某种奖励。

但是一名员工获得了完全不受欢迎的奖杯: “最好的屁股。”不仅如此，而且，在获得奖杯后，她被告知要在所有人面前转身，以便人们可以为赢得她奖项的资产拍照。

毫无疑问，本地媒体没有识别出的服务器并没有被逗乐。实际上，她感到很谦卑。

“我觉得我不仅仅是个屁股，” 这名女子告诉当地一家电视台。“我觉得自己很聪明。我要去上学了。”

实际上，她似乎应该获得职业道德的奖杯。“我有两份工作，这样我就可以赚钱，继续上学，” 她说，“然后拿到学位，不再做两份工作了。”

斯科蒂 (Scotty's) 的公司老板为进攻而大声疾呼。公司所有者斯科特·怀斯 (Scott Wise) 在一份声明中说，他 “完全不知道” 这些奖项，他或高级管理层中的其他任何人也 “纵容或赞助此活动”。

“因此，” 怀斯说，“我们立即采取了包括终止管理在内的行动，并且我已指示我们的团队立即在整个公司范围内进行其他性骚扰培训，而新经理在被雇用时已经经历了最初的培训过程。”

从沟通的角度来看，这触及了像Scotty's这样的公司想要在危机中传递信息的三位一体: 这是一个孤立的事件，我们迅速处理了它，我们正在努力确保它不再发生。

但是回应也有些空洞。性骚扰政策，就像所有企业根除不良行为和歧视的努力一样，可能会充满灰色地带。例如，所有招聘都涉及某种歧视。许多经理花了很多时间想知道同事对礼服的称赞是否违反了不受欢迎的沟通政策，是否需要纪律处分。

这似乎不是一个灰色区域。出于明显的原因，在大多数地方谈论某人的 “好屁股” 是值得终止的事件: 它使某人进行性攻击，这很容易受到接收者的欢迎。这是第一天的培训材料: 不触摸，不吹口哨等。

雕刻奖杯似乎使它达到了另一个层次。

这就是孤立的解雇和再培训可能无法满足Scotty管理需求的地方。许多员工测试公司的政策，但只有具有宽容文化的企业才允许某些企业以 “漂亮的屁股” 奖杯的方式突破界限。在酒吧环境中发生这种情况可能并不奇怪，酒吧环境比隔间农场办公室更悠闲。霓虹灯芽标志是现代的副罗莎，这表明酒吧范围内发生的许多事情都将留在那里，或者至少再也不会被提及 (或记住)。许多酒吧和餐馆的员工都知道并接受这一点。在厨房或有员工的酒吧后面开玩笑会让团队成员脸红，并导致普通人力资源代表的血压飙升。

但这不是侮辱或剥夺他人尊严的许可，这就是斯科蒂所发生的事情。除了仅仅一两个流氓员工之外，斯科蒂的企业文化还承担着一些责任，需要进行评估。毕竟，大概是Scotty的整体文化允许人们被雇用和晋升到一个漂亮的奖杯没有再考虑的地步。至少，这是一种文化控诉，即一家餐厅的单个管理团队可以在公司套房中的任何人都不知道或事先批准的情况下举办这样的活动。是的，所有公司都有糟糕的员工和糟糕的经理，但糟糕的文化往往让这些人不受控制。这是领导层的责任，而不是有问题的坏演员。

这是好消息。斯科蒂的生意似乎很棒。它已经有20年了，有大约12家餐厅，看起来对它的食物很热情，很有创造力。(我对称为Chupacabra汉堡的东西特别感兴趣。)这不是无法摆脱困境的路边卡车司机小酒馆。它似乎有聪明的营销头脑，坚定的领导才能，当它看到危机时，它就知道了。即使调查结果令人不安，文化审计至少也很容易开始。

还有更好的消息: 斯科蒂 (Scotty's) 可以利用这一点来尝试雇用更多的人，他们努力工作，养活自己，为自己的教育付出代价，并为积极的工作场所文化做出贡献。

那将是一个非常好的结局。