虽然我最出名的是工人的安全 (在酒吧里引起了只有我能看见的人的骚动),但我开始了我的职业生涯,并花了大部分时间发展培训。我看过很多好的培训,但大多数情况下,我见过很多糟糕的训练。以下是我看到教练最经常出错的事情。
训练中曾经有一句老话,一个好的主持人在口袋里放一个备用灯泡。这是对培训由幻灯片传送带或更可能是透明投影仪提供的日子的参考。就我个人而言,我从未遵循过该建议,因为a。灯泡大约每个50美元,B。)从安全的角度来看,我认为在裤子口袋里塞满afragile的六英寸玻璃设备没有多大意义,而且C。) 一个好的演示者是他或她自己最好的视觉辅助工具。
在powerpoint创建幻灯片之前,这是一个真正的麻烦,所以大多数好的演示者都不会打扰,也不会感到惊讶!演示进行得很好。然而,现在,许多主持人使用powerpoint作为拐杖来保持专注和步入正轨,他们经常会在一个满是祈祷死亡的人的房间里阅读子弹。
我说了很多话,可能比你认识的任何人都多,所以我知道填补沉默的诱惑。但是有些人 (很多人) 需要安静的时间来反映和处理信息。偶尔呼吸会让你的训练和演示更加有效。
我不知道你怎么样,但我讨厌被告知闭嘴。现在,你们中的一些人可能在想,“嗯,我当然不会告诉任何人闭嘴,” 但是这样做的方法不止一种。不太微妙的方法之一是通过立即改变线路来启动基于计算机的电话会议,“减少背景噪音。” 另一种是要求人们将他们的问题坚持到底-在这一点上,他们的生物学需求远远超过了您可能拥有的任何智慧珍珠。
我很少给听众一个议程,我不喜欢人群中的Mussolinis知道火车是否准时运行。但是有两件事让我发疯: 如果你说我们在9:30休息,那么我们最好还是休息一下,不要试图继续休息; 我已经厌倦了听你说了。第二个问题是当培训师听到提示时。我总是准时开始,即使只有一个人 (另一个人,我并不完全疯了),因为我不相信准时出现的人应该浪费时间,等待迟到的人。
在30年的演讲中,我从未迟到过。我的想法是,在演讲结束时,您必须留出大约15% 的时间来提问。没有人对他们提前拿出15% 感到失望,但是,如果您迟到45秒,人们会打败您,只有您的牙医才能认出您。考虑一下,并随时随身携带您的牙科记录,以防万一。
我不在乎你的孩子,你的狗,你的配偶,甚至是关于被介绍的话题的琐事。只给我 “需要知道”,跳过 “很高兴知道” 的填充垃圾。如果你在赞美你的产品的优点,坚持我需要知道的事情。把关于你的孩子在足球练习后说的可爱的事情的故事留给你的同事。不,这么说,他们比我更不想听; 他们只是彬彬有礼,一边默默地祈祷,说你不会为了赛德基德的足球筹款活动而去推销价格过高的包装纸。